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JR東日本

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  • No : 2564
  • 公開日時 : 2021/07/19 16:00
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クレジットカード決済をしようとしたら、クレジットカード会社のパスワード入力画面が出ましたがどうすればよいでしょうか。

回答

当該画面は、各クレジットカード会社で提供している、「オンラインショッピング用本人認証サービス」(通称3Dセキュア、各社により名称は異なります。)の認証画面になりますので、画面の案内に従い、認証をお願いいたします。
 
 
※ 本人認証サービスのパスワードや、ご利用方法などに関しては、弊社では一切わかりかねますので、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。(各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード裏面に記載されております。
※「本人認証サービス」のパスワードは、クレジットカードの「暗証番号」や、カード裏面の「セキュリティコード」とは異なり、お客さまが当該サービスに登録された「パスワード」や当該サービスから発行されるワンタイムパスワード等になります。
※認証画面は、お客さまが各クレジットカード会社で当該サービスへの登録をされている場合に表示されます。
 
【参考】
・各社の本人認証サービス案内紹介ページ(外部サイトへ飛びます)
     
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