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JR東日本

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  • No : 2756
  • 公開日時 : 2022/02/22 14:00
  • 更新日時 : 2023/01/16 12:23
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えきねっとアプリから領収書の発行はできますか。

回答

「えきねっとアプリ」からは、以下の対象サービスのご利用分のみ、領収書(ご利用票兼領収書)の発行が可能です。
 
「えきねっとアプリ」以外(PC・スマホ)からお申込みいただいた「紙のきっぷ」のお申込み内容も、アプリの「申込一覧」に表示されますが、アプリから「ご利用票兼領収書」は発行できません。えきねっとサイト(ブラウザ)からの発行ください。
 
※きっぷ受取後に変更・払戻をした場合は、変更・払戻の手続きをした駅窓口にて領収書の発行をご依頼ください。
 
 
 
対象サービス
「新幹線eチケットサービス」
「えきねっとチケットレスサービス」
「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」
「えきねっとチケットレス座席指定券」

■発行期間
お支払い完了日から乗車日の6ヶ月後まで
 
■発行回数
10回まで
 
■領収書の宛名
宛名はご自身で入力いただくことが可能です。(入力枠は2行あり、それぞれ30文字まで入力可能)
 
■領収書発行手順(PDFの閲覧には、Adobe® Reader®が必要です)
「申込一覧」から対象のお申込み内容をご選択のうえ、「ご利用票兼領収書を発行する」をタップしてください。
PDFファイルがご利用端末の「ダウンロード」フォルダーにダウンロードされますので、ご自身で保存されているフォルダーから、該当のPDFファイルの「ファイルを開く」を選択してください。
領収書のファイル名の末尾は「ryoshu.pdf」です。
 
▼領収書(「えきねっと ご利用票兼領収書」)のイメージ

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