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JR東日本

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  • No : 359
  • 公開日時 : 2009/04/23 15:38
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列車の運休等により申込が取消となりましたが、どこで確認できますか。

回答

きっぷ受取前のお申込みに対する取消についてはパソコン・スマートフォンよりご確認いただけます。
「予約内容の確認・変更・払戻」メニューより、該当のお申込みが「取消済」となっていることをご確認ください。
取消作業完了後にご確認いただけるようになりますので、反映までお時間の掛かることがございます。

※なお反映されない場合もございますが、お申込み列車が運休であればご請求はございません。
※きっぷお受取り後の取消については「取消済」表示はされません。

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