今まで決済できていたクレジットカードなのに、エラーとなり購入完了できない。

「ご利用のクレジットカード会社へご連絡ください。」といったエラーメッセージが出る。

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回答

以下の理由によりクレジットカード会社が決済不可と判断したものと考えられます。

【例１】クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア2.0」のパスワードを設定していないため

【例２】入力した「3Dセキュア2.0」のパスワードが、実際のものと異なるため（誤入力しているため）

【例３】お客さまのクレジットカードを第三者が不正使用していると判断したため　等

※「3Dセキュア2.0」については以下をご参照ください。

【対応策】

※クレジットカード以外のお支払い方法でお買い求めいただけるきっぷは、商品の種類が限定されております。ご確認の上お申込みください。

※「3Dセキュア2.0」のパスワードや、ご利用方法などに関しては、弊社では一切わかりかねますので、「3Dセキュア2.0」についてのご不明点はクレジットカード会社にお問い合わせください。(各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード裏面に記載されております。）

【参考】

→各社の本人認証サービス案内紹介ページ（外部サイトへ飛びます）