えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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  • No : 431
  • 公開日時 : 2019/10/01 00:00
  • 更新日時 : 2020/11/20 10:52
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「えきねっと特典」とはどのような内容ですか。

回答

「えきねっと特典」とは、JR東日本、JR北海道および北陸新幹線のエリアで利用区間が完結する予約(東武鉄道や伊豆急行、富士急行などの会社線へ直通する予約も含む)に適用される「えきねっと」ならではのサービスです。

■変更の「特典」
紙のきっぷへの発券前なら「えきねっと特典」の対象列車へ変更する場合は、初回申込時の乗車日から3ヶ月先の乗車日(最終変更期限)まで何度でも変更できます。
対象列車以外への変更は、1回限りとなります。
※発売開始前(乗車日1ヶ月より前)の列車には変更できません。
 
■払いもどしの「特典」
「えきねっと特典」の対象列車は1席につき320円にて払戻可能です。
ただし、Webからの払いもどしは乗車日当日の出発時刻6分前、かつ22:54まで、「新幹線eチケットサービス」は乗車日の列車出発時刻の4分前まで、かつ22時54分まで、「チケットレス申込」は出発時刻(時刻表に記載の時刻)、かつ23:40までに限ります。
 
(ご注意)
・「えきねっと特典」対象外の列車から変更した予約は「えきねっと特典」は適用となりません。
・「乗継」「お連れさまが途中で乗降される場合」メニューからお申込みの場合は、いずれの区間も「えきねっと特典」の対象となる場合に「えきねっと特典」が適用されます。
・変更・払戻の申込可能時間は5:30~23:40、0:20~1:40です。
 
 
検索結果に「え特」の表示があるものが対象列車です。

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