えきねっとユーザーIDでログインしてください。

参考：My JR-EAST IDでログインできない例
・My JR-EASTでパスワード再登録を行うとID連携が解除されます。
・最後にMy JR-EAST IDでログインしてから1年以上経過している場合、My JR-EASTのアカウントは自動的に削除されます。
詳しくはMy JR-EASTサイトでご確認ください。