えきねっとQ&A よくあるご質問

閉じる

JR東日本

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 459
  • 公開日時 : 2017/05/25 17:43
  • 印刷

Gmail等のメールアドレスを携帯メールアドレス欄に登録したいのですが、既にPCアドレスで登録しているため、登録することができません。

回答

携帯電話メールアドレス欄とPCメールアドレス欄には、同一のメールアドレスを登録することができません。お手数をお掛け致しますが、以下のいずれかの方法でご登録いただきますようお願い致します。

方法①
登録されたいメールアドレス(PCメールアドレス欄に登録されているメールアドレス)とは別のGmailやYahooメール等のフリーメールアドレスをご用意いただき、PCメールアドレス欄に登録しているメールアドレスを一旦変更していただいた後に、携帯電話メールアドレス欄へ改めてご登録を行ってください。

方法②
一旦、サービスを退会していただき、スマートフォンもしくは携帯電話から改めて会員登録を行ってください。(PCから会員登録を行うとPCメールアドレス欄に登録されますのでご注意ください。)

アンケート:ご意見をお聞かせください