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  • No : 594
  • 公開日時 : 2019/01/31 23:00
  • 更新日時 : 2020/07/27 19:12
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「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています」というメッセージが表示され先に進めません。(カード情報の変更の場合)

回答

別のアカウントにこのクレジットカード番号を登録されていることが考えられます。
同じクレジットカード番号は登録できません。

<解決方法>

①以前このクレジットカード番号を登録したアカウントを継続して使用する。

②以前このクレジットカード番号を登録したアカウントを削除(退会)し、現在登録している情報にこのクレジットカード番号を登録して使用する。
 
※えきねっとユーザーIDがわからない・お忘れの場合は、こちらをご覧ください。
※以前のユーザーID・パスワードがわからず、ご自身で退会手続きができない場合は、お電話にてご本人情報を確認の上、退会手続きを承りますので、えきねっとサポートセンターまでお電話ください。


■えきねっとサポートセンター
 TEL:050-2016-5000 8時00分~22時00分

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