えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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  • No : 596
  • 公開日時 : 2019/01/31 23:00
  • 更新日時 : 2020/07/27 19:11
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会員登録したいのですが、「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています。」と表示されます。どうしたらよいですか。

回答

同じクレジットカード番号は登録できないため、既にそのカード情報で会員登録されていることが考えられます。
 
<解決方法>

①既にご登録されているアカウントを継続して使用する。

②既にご登録済みのアカウントを削除(退会)し、新たに会員登録を行う。
 
※えきねっとユーザーIDがわからない・お忘れの場合は、こちらをご覧ください。
※以前のユーザーID・パスワードがわからず、ご自身で退会手続きができない場合は、お電話にてご本人情報を確認の上、退会手続きを承りますので、えきねっとサポートセンターまでお電話ください。
 
■えきねっとサポートセンター
 TEL:050-2016-5000 8時00分~22時00分

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