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JR東日本

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  • No : 2523
  • 公開日時 : 2021/05/17 16:40

申込んだきっぷの変更・払戻(キャンセル)方法を教えてください。

ご希望をお選びください。
コンビニ・金融機関・駅支払いを選択し、お支払い済み

回答

コンビニエンスストア・金融機関・駅支払いでお申込みの場合で、お支払い完了後、お受取り前に、えきねっとからお申込みを変更することはできません。
お手数ですがいったんきっぷをお受取り(発券)いただき、駅のみどりの窓口にて変更をお願いいたします。
※発券後の変更となりますので、えきねっと特典の対象とはなりません。
※変更が可能なきっぷに限りお取扱いいたします。「えきねっとトクだ値」は発券後は変更できません。
 
⇒みどりの窓口の営業時間について、詳しくはこちら
 

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