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JR東日本

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    えきねっと会員さま専用となります。えきねっとにご登録いただいている内容を記入してください。

    未来日の予約があり、即時に退会が出来ない場合の退会受付専用フォームとなります。ご自身で退会可能な場合はログイン後会員情報の確認・変更画面より退会手続きをお願いいたします。

    ご申請後ご本人様確認ができましたら、即時にアカウント停止処理のうえ退会可能日(JR券予約の乗車日翌日)になりましたら退会手続きをいたします。

    複数の会員情報が確認できた場合、ご本人様確認が取れた未来日の予約がある会員情報は、全て退会受付を行います。

    ※ご本人様確認が取れない場合など、状況によっては対応できない場合がございます

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    ※ 会員番号はメールやマイページの右上に表示されています。

  • JRE POINTについて
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    JRE POINTとの連携をされている場合、退会後連携は解除となり、獲得予定のJRE POINTがあった場合でもJRE POINTは無効となります。

  • 予約についての注意事項
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    ●お客さまご自身がご利用される未使用予約が残っている場合、アカウント停止を行う事でログインができなくなり、予約内容の確認や変更・払戻ができません。また、新幹線eチケット予約の場合ICカードの紐づけ操作が行えません。(ICカード紐づけ済の場合はそのままご乗車可能です。また、発券してご利用いただく事も可能です)
    ご利用前(未発券)に変更や払戻が必要となった場合はえきねっとサポートセンターへご連絡ください。
     
    ●アカウント停止・退会後は、えきねっとからの各種手続き(きっぷ・ツアーの予約照会、領収書の発行・印刷)はできませんので、ご注意ください。

  • ご注意
    ※申請内容によって、お客さまのアカウント状況が確認できない場合もございます。
    ※本フォームは、SSLによる暗号化を用いて入力データの送受信を行いますので、入力された内容はインターネット上で保護されております。
    ※申請回答後、送信されるメールアドレスは<information@eki-net.com>です。ドメイン指定されている場合は解除いただくか、メールを受信いただけるよう、設定をお願いいたします。
    ※<information@eki-net.com>は送信専用アドレスです。返信いただいても、ご対応いたしかねます。
    ※退会完了メールはえきねっとにご登録のメールアドレスに送信されます。
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