• No : 2021
  • 公開日時 : 2019/07/12 00:00
  • 更新日時 : 2021/05/31 16:38
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えきねっとトクだ値を申込む際、空席があるのに「満席のためおとりできませんでした。」と表示されます。どうしてですか。

回答

「えきねっとトクだ値」は、発売席数に限りがあります。
・残席状況は随時変動します。商品選択画面で「残席○」となっていても、お申込み内容確認ページで残席がなくなった場合には、お申込みいただけません。
・シートマップ上の空席は、「えきねっとトクだ値向けのお席」「その他のお席」の区別はなく、その時点での全ての空席です。従ってシートマップ上は空席があっても、お申込み人数が「トクだ値用に設定された残席数」を上回った場合は、お申込みいただけません。
(たとえば、トクだ値用に設定された残席数が3席で、お申込み人数が4名の場合、満席と表示されます。)
 
これらの場合、人数を減らせばお申込みいただける場合がございます。ただし、残りの人数は、同じ列車の別料金のものでお申込みいただくことになります。
 
⇒えきねっとトクだ値お申込み時の注意事項について、詳しくはこちらをご参照ください。