• No : 3076
  • 公開日時 : 2021/07/08 19:15
  • 更新日時 : 2021/07/21 15:45
  • 印刷

事前受付申込みの際、クレジットカード払いを選択したが、申込成立メールに「期限までに支払手続きを完了させてください」との記載があります。決済が必要ですか。

回答

事前受付をお申込みいただき、お席は確保いたしましたが、お支払いがお済みでない状態です。
事前受付成立当日の夜22時30分までにお手続きをお願いいたします。期限内にお支払いを完了しない場合、予約は取消されます。
 
※2021年6月27日(日)、えきねっとはリニューアルを行いました。
この際、クレジットカードでの決済が、以前の「きっぷお受取り時」から「きっぷ購入時」に変更となり、またクレジットカード決済のセキュリティ向上を図ったことから、お支払い方法にクレジットカード決済をご選択いただいた場合でも、お席を確保した時点では決済が行われず、お支払い手続きが必要な場合があります。「お支払い手続きが未完了」のメールが到着した場合は、マイページ内の申込内容履歴からお支払い手続きをお願いいたします。