- No : 377
- 公開日時 : 2019/06/27 20:08
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ケアマネジャーやサービス提供事業者をどのように選んだらよいのですか?事業者の対応についてのポイントは?
回答
1.ケアマネジャーや他の事業者などとの連携が図られていますか?
2.訪問時間やホームヘルパーなどの変更があった場合、事前連絡がありましたか?
3.苦情や不満について相談したとき、十分話を聞き、適切に対応してくれましたか?
不満やトラブルがあったら、まずサービス事業者にある相談窓口に連絡しましょう。解決しない場合は、ケアマネジャーに相談しましょう。