• No : 376
  • 公開日時 : 2019/06/27 20:08
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ケアマネジャーやサービス提供事業者をどのように選んだらよいのですか?契約時の注意点は?

回答

1.いつでも苦情が申し立てられるようになっていますか?
2.サービスの内容の説明は丁寧でしたか?
3.料金や利用回数は希望どおりでしたか?
4.費用の変更などがある場合、事前説明されることになっていますか?
5.事前連絡すれば、契約を解除できることとなっていますか?

サービス事業者は、契約を結ぶとき、「契約書」とサービス内容や料金が書かれた「重要事項説明書」を渡して説明し、利用者の同意を得ることが義務付けられています。