ベビー用品のコンビ株式会社

『ベビーカー』製品名・ロット番号の確認方法について

車体に製品名・ロット番号が記載されたシルバーのステッカーが貼付されています。 貼付個所は製品によって異なるので、下記を参考に確認ください。 後脚パイプの場合 　背面から見て右側の後脚パイプに貼付されています カゴの上に... 詳細表示

『ベビーカー』の標準使用期間について

ベビーカーを安全に使用するために「標準使用期間」を定めています。 【標準使用期間について】 ベビーカーの標準使用期間は「新規購入後5年」です。 標準使用期間を経過した場合、材料の経年劣化により本来の性能を果せず危険を招くおそれがあるので、不測の事態に備えて使用をお控えください。 ... 詳細表示

SGマークのステッカーを新たに送ってもらうことは可能か？

新しいステッカーを用意することはできません。 剥がしてしまった場合でも、製品安全協会の条件に従い制度を受けることができます。 詳細表示

段差の乗り越えかた

段差を乗り越える際は、 速度を落として、ステップや後ステーに足をかけて前輪を浮かせるようにして乗り越えてください。 勢いをつけて無理に乗り越えようとすると、ベビーカーが転倒するおそれや、故障の原因になりますのでご注意ください。 詳細表示

使用済みの大物品は回収してもらえるか？

お持ちの製品によって異なります。 ■エコアクト対象製品の場合 ご購入から1年以内にエコアクト登録を済ませ、かつご購入から7年以内の場合、無料で回収が可能です。 ※エコアクト対象商品、仕組みにつきましては、こちらを参照ください。 ■エコアクト対象外製品の場合 回収は行っておりません... 詳細表示

「リフレッシュパック」対象機種・内容・金額について

※「リフレッシュパック」についてはこちらをご覧ください 下記製品が対象です。 お持ちの製品を選択ください。 ↓ 詳細表示

車両トランクへの保管は可能か？

車両トランクへの保管はお避けください。 あくまでも、移動の際の一時的な保管に留めてください。 トランクで保管すると、以下のの可能性があるためです。 ■横方向で保管した場合 　幌や生地類の変形などの可能性 ■車内温度が高温になった場合 　高温によるプラスチ... 詳細表示

メンテナンスを依頼したい

「リフレッシュパック」の有償修理サービスがあります。 【リフレッシュパックとは？】 ベビーカーの動きの要となる「ハンドル・足回り」を交換することで、動作性能を高めることを目的としたメンテナンスパックです。 【こんな方へおすすめ】 ・購入時と比べて動作が重い、操作... 詳細表示

修理の流れ・依頼方法を教えてほしい

【修理の流れ】 製品の詳細情報(製品名・ロット番号・購入日・購入店など)と修理依頼内容をお教えいただきます。 修理が可能な場合は受付をします。 詳しくはこちらをご確認ください。 【依頼方法】 電話・FAX・メールにてご連絡ください。 ■電話・FAXの場合 ... 詳細表示

クリーニングサービスはあるか？

クリーニングの設備がないため、対応していません。 詳細表示