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お問い合わせ

『 コンビエコアクトサービスに関するお問合せ 』 内のFAQ

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  • 「エコアクト」について

    対象商品のベビーカー・チャイルドシート・ベビーラックを無料で引き取り、社会資源にリサイクルするサービスです。 国内ベビー用品メーカー初となるサービスで、環境省による「廃棄物広域認定制度」に基づき回収を行います。 詳細表示

    • No:18576
    • 公開日時:2010/11/13 09:36
    • 更新日時:2019/07/11 12:26
  • 購入時のダンボールは保管しないといけないのですか?

    購入の際の段ボールは、処分していただいて大丈夫です。商品回収の際は、運送業者がお客様のご自宅に引き取りに伺います。 詳細表示

    • No:17822
    • 公開日時:2011/08/13 11:32
  • 回収可能な製品について

    エコアクトサービス対象製品のみ回収をします。 対象製品⇒https://www.combi.co.jp/products/ecoact/concept.html 詳細表示

    • No:18571
    • 公開日時:2010/11/13 09:44
    • 更新日時:2019/07/11 12:52
  • 登録していなかった場合

    ご登録頂いた方のみ、回収サービスを行っております。 お困りの場合は、コンシューマープラザ宛お問い合わせください。 コンビ株式会社 コンシューマープラザ  048-797-1000  受付時間 9:30~17:00(土日祝日・年末年始を除く) ※お客様からいただいたお電話は内容確認の為... 詳細表示

    • No:18573
    • 公開日時:2010/11/13 09:41
    • 更新日時:2020/03/31 14:39
  • 購入後7年目以降の回収について

    回収申し込み期間はご登録翌日から、ご購入後7年以内です。 ご購入から7年を過ぎた製品は、回収の対象外です。 ベビー用品は耐久消費財であり、永久にご使用いただけるものではございませんので、コンビ独自の設定として7年以内という対象期間を設けさせて頂いております。 詳細表示

    • No:18572
    • 公開日時:2010/11/13 09:42
  • 登録者以外の回収について

    申し訳ございませんが、回収に際しましては事前登録が必要となりますので、回収いたしません。本サービスのご利用に当たっては、登録時にお客様と弊社で登録時に一般廃棄物処分委託契約を締結しておりますので、契約者以外の方の回収はご遠慮頂いております。 詳細表示

    • No:18570
    • 公開日時:2010/11/13 09:44
  • サービスの利用方法

    ユーザー登録をする必要があります。 登録はコンビのHPから行います。 製品の使用を終了し回収を希望する場合も、コンビのHPから依頼をしてください。 ⇒http://entry.combi.co.jp/eco/start?_ga=1.268596017.1353281517.142... 詳細表示

    • No:18564
    • 公開日時:2010/11/13 10:34
    • 更新日時:2019/07/11 14:49
  • 登録できない

    以下をご確認ください。 ①エコアクト対象製品のロットNOですか? 対象外の製品のロットNOを入力すると、はじかれ登録できません。 ②ロットNOは何桁ですか? 登録画面にはロットNO6桁用と13桁用(5桁-2桁-6桁)、それぞれの入力箇所があります。 お... 詳細表示

    • No:17751
    • 公開日時:2011/08/25 14:59
    • 更新日時:2020/03/31 14:40
  • 譲り受けた製品について

    譲り受けなど、ファーストユーザー以外でご利用の場合は、対象外です。 ユーザー登録をされたお客様のみサービスのご利用が可能です。 詳細表示

    • No:18569
    • 公開日時:2010/11/13 09:45
    • 更新日時:2019/07/11 14:53
  • 回収可能地域について

    回収は日本国内のみです(一部離島を除きます)。 詳細表示

    • No:18565
    • 公開日時:2010/11/13 09:54
    • 更新日時:2019/07/11 13:56

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