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お問い合わせ

『 コンビエコアクトサービスに関するお問合せ 』 内のFAQ

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≪ 1 / 2ページ ≫

  • 「エコアクト」について

    対象商品のベビーカー・チャイルドシート・ベビーラックを無料で引き取り、社会資源にリサイクルするサービスです。 国内ベビー用品メーカー初となるサービスで、環境省による「廃棄物広域認定制度」に基づき回収を行います。 詳細表示

    • No：18576
    • 公開日時：2010/11/13 09:36
    • 更新日時：2019/07/11 12:26

  • 回収可能な製品について

    エコアクトサービス対象製品のみ回収をします。 対象製品⇒https://www.combi.co.jp/products/ecoact/concept.html 詳細表示

    • No：18571
    • 公開日時：2010/11/13 09:44
    • 更新日時：2019/07/11 12:52

  • 購入時のダンボールは保管しないといけないのですか？

    購入の際の段ボールは、処分していただいて大丈夫です。商品回収の際は、運送業者がお客様のご自宅に引き取りに伺います。 詳細表示

    • No：17822
    • 公開日時：2011/08/13 11:32

  • 回収方法について

    以下の通りです。 ①ご依頼から一週間程度で、「回収用の袋」や「ご案内状」がご自宅に届く（メール便）。 ②製品を回収用の袋に入れる。 ③ご案内にある運送業者宛、電話連絡の上、回収日を決める。 ④運送業者がご自宅に引き取りに伺う。 ※購入時の梱包箱が残っている場合も、お届... 詳細表示

    • No：26094
    • 公開日時：2014/07/01 17:19
    • 更新日時：2019/07/11 17:12

  • 購入後７年目以降の回収について

    回収申し込み期間はご登録翌日から、ご購入後７年以内です。 ご購入から７年を過ぎた製品は、回収の対象外です。 ベビー用品は耐久消費財であり、永久にご使用いただけるものではございませんので、コンビ独自の設定として７年以内という対象期間を設けさせて頂いております。 詳細表示

    • No：18572
    • 公開日時：2010/11/13 09:42

  • サービスの利用方法

    ユーザー登録をする必要があります。 登録はコンビのＨＰから行います。 製品の使用を終了し回収を希望する場合も、コンビのＨＰから依頼をしてください。 ⇒http://entry.combi.co.jp/eco/start?_ga=1.268596017.1353281517.142... 詳細表示

    • No：18564
    • 公開日時：2010/11/13 10:34
    • 更新日時：2019/07/11 14:49

  • 登録できない

    以下をご確認ください。 ①エコアクト対象製品のロットNOですか？ 対象外の製品のロットNOを入力すると、はじかれ登録できません。 ②ロットNOは何桁ですか？ 登録画面にはロットNO6桁用と13桁用（5桁-2桁-6桁）、それぞれの入力箇所があります。 お... 詳細表示

    • No：17751
    • 公開日時：2011/08/25 14:59
    • 更新日時：2020/03/31 14:40

  • 登録者以外の回収について

    申し訳ございませんが、回収に際しましては事前登録が必要となりますので、回収いたしません。本サービスのご利用に当たっては、登録時にお客様と弊社で登録時に一般廃棄物処分委託契約を締結しておりますので、契約者以外の方の回収はご遠慮頂いております。 詳細表示

    • No：18570
    • 公開日時：2010/11/13 09:44

  • 登録していなかった場合

    ご登録頂いた方のみ、回収サービスを行っております。 お困りの場合は、コンシューマープラザ宛お問い合わせください。 コンビ株式会社　コンシューマープラザ 　０４８－７９７－１０００ 　受付時間　９：３０～１７：００(土日祝日・年末年始を除く) ※お客様からいただいたお電話は内容確認の為... 詳細表示

    • No：18573
    • 公開日時：2010/11/13 09:41
    • 更新日時：2020/03/31 14:39

  • なぜエコアクトサービスを始めるのですか？

    コンビの環境への取り組みを、具体的に行動に移しました。地球環境への配慮と言う観点から、子供たちにより良い環境を残したいと言う万人の願いに対して、ベビー用品メーカーとして出来る事はないかと常々考えておりました。以前よりお客様や流通様から頂いておりました、“ベビーカーやチャイルドシートは捨てづらい”と言うご意見を受け... 詳細表示

    • No：18575
    • 公開日時：2010/11/13 09:38

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