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お問い合わせ

『 コンビエコアクトサービスに関するお問合せ 』 内のFAQ

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≪ 1 / 2ページ ≫

  • 「エコアクト」について

    対象商品のベビーカー・チャイルドシート・ベビーラックを無料で引き取り、社会資源にリサイクルするサービスです。 国内ベビー用品メーカー初となるサービスで、環境省による「廃棄物広域認定制度」に基づき回収を行います。 詳細表示

    • No：18576
    • 公開日時：2010/11/13 09:36
    • 更新日時：2019/07/11 12:26

  • 購入時のダンボールは保管しないといけないのですか？

    購入の際の段ボールは、処分していただいて大丈夫です。商品回収の際は、運送業者がお客様のご自宅に引き取りに伺います。 詳細表示

    • No：17822
    • 公開日時：2011/08/13 11:32

  • 回収可能な製品について

    エコアクトサービス対象製品のみ回収をします。 対象製品⇒https://www.combi.co.jp/products/ecoact/concept.html 詳細表示

    • No：18571
    • 公開日時：2010/11/13 09:44
    • 更新日時：2019/07/11 12:52

  • 登録できない

    以下をご確認ください。 ①エコアクト対象製品のロットNOですか？ 対象外の製品のロットNOを入力すると、はじかれ登録できません。 ②ロットNOは何桁ですか？ 登録画面にはロットNO6桁用と13桁用（5桁-2桁-6桁）、それぞれの入力箇所があります。 お... 詳細表示

    • No：17751
    • 公開日時：2011/08/25 14:59
    • 更新日時：2020/03/31 14:40

  • 購入後７年目以降の回収について

    回収申し込み期間はご登録翌日から、ご購入後７年以内です。 ご購入から７年を過ぎた製品は、回収の対象外です。 ベビー用品は耐久消費財であり、永久にご使用いただけるものではございませんので、コンビ独自の設定として７年以内という対象期間を設けさせて頂いております。 詳細表示

    • No：18572
    • 公開日時：2010/11/13 09:42

  • 登録していなかった場合

    ご登録頂いた方のみ、回収サービスを行っております。 お困りの場合は、コンシューマープラザ宛お問い合わせください。 コンビ株式会社　コンシューマープラザ 　０４８－７９７－１０００ 　受付時間　９：３０～１７：００(土日祝日・年末年始を除く) ※お客様からいただいたお電話は内容確認の為... 詳細表示

    • No：18573
    • 公開日時：2010/11/13 09:41
    • 更新日時：2020/03/31 14:39

  • 回収方法について

    以下の通りです。 ①ご依頼から一週間程度で、「回収用の袋」や「ご案内状」がご自宅に届く（メール便）。 ②製品を回収用の袋に入れる。 ③ご案内にある運送業者宛、電話連絡の上、回収日を決める。 ④運送業者がご自宅に引き取りに伺う。 ※購入時の梱包箱が残っている場合も、お届... 詳細表示

    • No：26094
    • 公開日時：2014/07/01 17:19
    • 更新日時：2019/07/11 17:12

  • 譲り受けた製品について

    譲り受けなど、ファーストユーザー以外でご利用の場合は、対象外です。 ユーザー登録をされたお客様のみサービスのご利用が可能です。 詳細表示

    • No：18569
    • 公開日時：2010/11/13 09:45
    • 更新日時：2019/07/11 14:53

  • サービスの利用方法

    ユーザー登録をする必要があります。 登録はコンビのＨＰから行います。 製品の使用を終了し回収を希望する場合も、コンビのＨＰから依頼をしてください。 ⇒http://entry.combi.co.jp/eco/start?_ga=1.268596017.1353281517.142... 詳細表示

    • No：18564
    • 公開日時：2010/11/13 10:34
    • 更新日時：2019/07/11 14:49

  • 回収された商品のリサイクル内容について

    素材毎に分解し、それぞれの素材ごとにリサイクルされます。コンビで回収させて頂いた商品は、コンビからリサイクル業者に送られ、素材に分解した後、素材ごとにリサイクルされます。リサイクルされた素材を弊社のベビー用品に使用するかどうかについては、素材の強度保持の関係上、サービス開始時点では実施しない方向で考えております。 詳細表示

    • No：18567
    • 公開日時：2010/11/13 09:48

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