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お問い合わせ

『 コンビエコアクトサービスに関するお問合せ 』 内のFAQ

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  • 回収可能地域について

    回収は日本国内のみです(一部離島を除きます)。 詳細表示

    • No:18565
    • 公開日時:2010/11/13 09:54
    • 更新日時:2019/07/11 13:56
  • リサイクルされた結果の連絡について

    大変申し訳ありませんが、個々のリサイクル結果を個別にご連絡する事は、現時点では考えておりません。今後リサイクルを実施した規模とお客様への報告方法を現在検討中です。 詳細表示

    • No:18566
    • 公開日時:2010/11/13 09:48
  • 回収された商品のリサイクル内容について

    素材毎に分解し、それぞれの素材ごとにリサイクルされます。コンビで回収させて頂いた商品は、コンビからリサイクル業者に送られ、素材に分解した後、素材ごとにリサイクルされます。リサイクルされた素材を弊社のベビー用品に使用するかどうかについては、素材の強度保持の関係上、サービス開始時点では実施しない方向で考えております。 詳細表示

    • No:18567
    • 公開日時:2010/11/13 09:48
  • なぜエコアクトサービスを始めるのですか?

    コンビの環境への取り組みを、具体的に行動に移しました。地球環境への配慮と言う観点から、子供たちにより良い環境を残したいと言う万人の願いに対して、ベビー用品メーカーとして出来る事はないかと常々考えておりました。以前よりお客様や流通様から頂いておりました、“ベビーカーやチャイルドシートは捨てづらい”と言うご意見を受け... 詳細表示

    • No:18575
    • 公開日時:2010/11/13 09:38
  • 登録できない

    以下をご確認ください。 ①エコアクト対象製品のロットNOですか? 対象外の製品のロットNOを入力すると、はじかれ登録できません。 ②ロットNOは何桁ですか? 登録画面にはロットNO6桁用と13桁用(5桁-2桁-6桁)、それぞれの入力箇所があります。 お... 詳細表示

    • No:17751
    • 公開日時:2011/08/25 14:59
    • 更新日時:2020/03/31 14:40
  • 登録者以外の回収について

    申し訳ございませんが、回収に際しましては事前登録が必要となりますので、回収いたしません。本サービスのご利用に当たっては、登録時にお客様と弊社で登録時に一般廃棄物処分委託契約を締結しておりますので、契約者以外の方の回収はご遠慮頂いております。 詳細表示

    • No:18570
    • 公開日時:2010/11/13 09:44
  • 譲り受けた製品について

    譲り受けなど、ファーストユーザー以外でご利用の場合は、対象外です。 ユーザー登録をされたお客様のみサービスのご利用が可能です。 詳細表示

    • No:18569
    • 公開日時:2010/11/13 09:45
    • 更新日時:2019/07/11 14:53
  • 購入後7年目以降の回収について

    回収申し込み期間はご登録翌日から、ご購入後7年以内です。 ご購入から7年を過ぎた製品は、回収の対象外です。 ベビー用品は耐久消費財であり、永久にご使用いただけるものではございませんので、コンビ独自の設定として7年以内という対象期間を設けさせて頂いております。 詳細表示

    • No:18572
    • 公開日時:2010/11/13 09:42
  • 登録していなかった場合

    ご登録頂いた方のみ、回収サービスを行っております。 お困りの場合は、コンシューマープラザ宛お問い合わせください。 コンビ株式会社 コンシューマープラザ  048-797-1000  受付時間 9:30~17:00(土日祝日・年末年始を除く) ※お客様からいただいたお電話は内容確認の為... 詳細表示

    • No:18573
    • 公開日時:2010/11/13 09:41
    • 更新日時:2020/03/31 14:39
  • サービスの利用方法

    ユーザー登録をする必要があります。 登録はコンビのHPから行います。 製品の使用を終了し回収を希望する場合も、コンビのHPから依頼をしてください。 ⇒http://entry.combi.co.jp/eco/start?_ga=1.268596017.1353281517.142... 詳細表示

    • No:18564
    • 公開日時:2010/11/13 10:34
    • 更新日時:2019/07/11 14:49

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