よくあるご質問

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  • No : 213306
  • 公開日時 : 2018/03/15 14:20
  • 更新日時 : 2018/05/17 14:38
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【Windows7】Windows Update後再起動を繰り返す

【現象】
Windows Update後再起動ループを繰り返す
 
【対処方法】
セーフモードで起動して、該当の更新プログラムを削除します。
セーフモードの起動方法はメーカーによって異なります。
DELLの場合
1.      DELL"のロゴマークが表示されたらキーボードの "F8" キーをトントントンと連打します。
2.      詳細ブートオプションが表示されます。
3.      キーボードの↑↓矢印キーで "セーフモード" を選択し、Enterキーを押します。
 
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回答

1.      スタートボタンをクリックして、”コントロールパネル”をクリックします。
 
 
2.      “プログラムのアンインストール”をクリックします。
 
3.      “インストールされた更新プログラムを表示”をクリックします
 
4.      右上の検索に”kb2952664”と入力して検索します。
 
5.      検索結果が表示されたら、該当の更新プログラム上で右クリックをして、
“アンインストール(U)”をクリックします。
 
6.      “はい”をクリックしてください
 
7.      “後で再起動する”をクリックしてください。
 
 
8.      右上の検索に”kb4088875”と入力して検索します。
 
9.      検索結果が表示されたら、該当の更新プログラム上で右クリックをして、
“アンインストール(U)”をクリックします。
 
 
10.   “はい”をクリックしてください
 
11. 同様に、"KB4093118"、”KB4103718" を検索し、アンインストールを実施します。
 
12.   最後に“今すぐ再起動する”をクリックしてください。
 
13.   再起動後、正常に起動するか確認して下さい。
 
 
 
※再起動後、削除した更新ファイルが再度入ってくることがあります。
 PCが起動しましたら[スタート]→[Windows Update]→[更新プログラムの確認]を行って
 「〇個の重要な更新プログラムが利用可能です」をクリックして該当ファイルが表示されたら
 右クリックして[更新プログラムの非表示]を選択してください。
 
 

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