よくあるご質問

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  • No : 225025
  • 公開日時 : 2018/03/15 14:20
  • 更新日時 : 2018/06/19 13:51
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【Windows7】Windows Update後再起動を繰り返す

【現象】
Windows Update後再起動ループを繰り返し、セーフモードでしか起動出来ない。
 
【対処方法】
セーフモードで起動し、「システムの復元」で問題なく起動していたときの状態に戻します。
  1. 「セーフモードとネットワーク」で再起動し、MetaCAM関連フォルダのバックアップを取ります。
  2. システムの復元を実施します。
  3. WindowsUpdateの更新プログラムの非表示、または設定の変更を行います。
※本手順にて解消されない場合、PCメーカー様へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
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回答

【1】「セーフモードとネットワーク」で再起動し、MetaCAM関連フォルダのバックアップを取ります。

Cドライブ内、MetaCAM_V**フォルダTrustSimulatorV01フォルダ、その他必要なデータ等
可能であればCドライブ丸ごとUSBメモリやネットワーク上の共有フォルダに保管してください。
 
※セーフモードの起動方法はメーカーによって異なります。
 
DELLの場合 ・・・
1.   DELL"のロゴマークが表示されたらキーボードの「 F8」 キーを
  トントントンと連打します。
2.   詳細ブートオプションが表示されます。
3.   キーボードの↑↓矢印キーで 「セーフモードとネットワーク
」を選択し、Enterキーを押します。
 
 

 
【2】システムの復元を実施します。
 
システムの復元により、システムが不安定になる場合があり、
パソコンご購入時の状態に戻すリカバリが必要になる場合もあります。
システムの復元を実行する前には必ず大切なデータをバックアップしてください。
 
※あらかじめアプリケーションやプログラムをすべて終了して操作を行ってください。
 
  1. [スタート]→[コントロールパネル]→[システムとセキュリティ]をクリックします。
    ※表示方法:カテゴリ にしてご確認ください。

     
  2. [コンピューターシステムを以前の状態に復元]を押します。

     
  3. [システムの復元を開く]ボタンをクリックします。

     
  4. [システムファイルと設定の復元]と表示されます。
    [次へ]ボタンをクリックします。


    ※システムの復元を実行したことがある場合は、「システムファイルと設定を復元します。」と表示されます。
    [別の復元ポイントを選択する]をクリックし、[次へ]ボタンをクリックしてください。

     
  5. [選択したイベントの前の状態にコンピューターを復元します。]の画面で、
    復元したい日時の復元ポイントをクリックします。



    ※復元ポイントを選択した状態で[影響を受けるプログラムの検出]をクリックすると、
    「削除されるプログラムとドライバー」と「復元が見込まれるプログラムとドライバー」を確認できます。

     
  6. [次へ]ボタンを押します。

     
  7. 復元ポイントの時刻や説明を確認し、復元して問題がなければ[完了]をクリックします。

     
  8. [はい]をクリックします。


    システムの復元が開始されますので、完了するまで、そのまましばらくお待ちください。
    システムの復元が完了すると、パソコンが再起動され、「システムの復元は正常に完了しました。」と表示されます。
    [閉じる]ボタンをクリックします。

 
 

 
【3】WindowsUpdateの更新プログラムの非表示、または設定の変更を行います。
  1. [スタート]→[全てのプログラム]→[Windows Update]→[更新プログラムの確認]を押します。

     
  2. 「〇個の重要な更新プログラムが利用可能です」と表示された場合、
    文字をクリックしてインストールする更新プログラムの一覧を表示します。
     
    下記の更新プログラムがあった場合、右クリックして[更新プログラムの非表示]を選択してください。
     ※KB2952664、KB4088875、KB4093118、KB4103718


     
  3. WindowsUpdate画面に戻り、[設定の変更]をクリックします。
    [重要な更新プログラム]のリストを表示し、下記のいずれかに設定を行ってください。(任意です。)
  • 更新プログラムを確認するが、ダウンロードとインストールを行うかどうかは選択する
更新プログラムがある場合は通知し、ダウンロードとインストールをするかどうかを手動で選択します。
更新プログラムがあるときは、通知領域に「新しい更新プログラムを利用できます」と表示されます。
メッセージをクリックすると、Windows Updateが表示されます。
表示されたWindows Updateから、更新プログラムのダウンロードとインストールを手動で実行します。
 
  • 更新プログラムを確認しない(推奨されません)
更新プログラムがあるかどうかを確認しません。
更新プログラムをインストールする場合は、手動でWindows Updateを実行する必要があります。
 

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