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  • No : 209
  • 公開日時 : 2015/10/05 13:09
  • 更新日時 : 2019/08/23 18:04
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ログインができない

ログインができない
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回答

登録経路の違いにより、確認いただく点が異なります。
 
(1) 直接パートナーサイトにOKWAVE IDをご登録いただいた方
(2)ポータルサイトIDにログインをしたうえで、OKWAVE IDを別途ご登録いただいた方
 
下記FAQもご参考ください。
 
 
(1)の経路でご登録いただいた場合
 
【OKWAVE ID もしくは パスワードが不明】
【OKWAVE IDまたはパスワードが正しくありません」と表示される】
 
OKWAVE IDとパスワードの入力は必ず「半角英数字」にて行ってください。
アルファベットの大文字・小文字の違いにもご注意ください。
 
 
 
(2)の経路でご登録いただいた場合
 
【ポータルサイト ID もしくは パスワードが不明】
 
ポータルサイトIDとパスワードは、ポータルサイトIDの提供元に直接お問い合わせください。
照会も行えない場合は、一度退会したうえで、再登録をお願いいたします。
退会はサポートで代行いたしますので、下記の内容をお書き添えのうえでお問い合わせください。
 
・OKWAVE ID
・登録メールアドレス
・登録したサイト名
・ログイン情報が不明のため退会を行う旨
 
※再登録の際、ポイントなどの個人登録情報は引き継げません。
※退会前の投稿はニックネームが【noname#XXX】という表示でサイト上に蓄積されます。
 
【ポータルサイト IDでログインしてアクセスを試すと、新規登録画面が表示される】
 
OKWAVE IDを既に取得しているにも関わらず、新規登録画面が表示される場合は、ログインしているポータルサイトIDが、OKWAVE IDを取得したときにログインしていたIDと別のIDです。
別のポータルサイトIDでのログインをお試しください。
 
(1)と(2)共通でご確認いただきたい項目
 
【登録しているサイトが異なる】
 
OKWAVEコミュニティーでは、登録したサイトからのみログインが行えます。
OKWAVEからご登録いただいている場合はOKWAVE、各種パートナーサイトからご登録いただいている場合は登録したパートナーサイトからログインを行ってください。

【ログイン制限画面が表示される】

下記をご参照ください。
■FAQ:「ログインを制限しました」という画面が出る

【システムエラーが表示される】

下記をご参照ください。
■FAQ:システムエラーが表示される

【ご利用環境の確認】

一部スマートフォン版を提供しているサイトを除き、OKWAVEコミュニティーご利用における推奨のブラウザは、「Microsoft Internet Explorer 11.0」です。
それ以外のインターネットブラウザをご利用の場合、正しく表示されない、もしくはご利用できないことがあります。

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