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  • 公開日時 : 2015/09/03 12:18
  • 更新日時 : 2016/09/21 16:07
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アプリがフリーズする、起動できない

アプリがフリーズする、起動できない
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回答

アプリがフリーズしたり、起動できない場合の対処方法をご案内します。
「アプリの削除、再インストール」を行ってください。

■アプリの削除、再インストールをする手順

注意事項
アプリの削除を行うと、アプリ内に保存されているデータが削除される場合があります。
あらかじめご了承の上、以下の操作を行ってください。

1.ホーム画面上のいずれかのアイコンをアイコンが波打ちを始めるまで長押しします。

2.「OKWAVE」アプリのアイコンの左上にある「×」ボタンを押します。

3.「削除」を押すとアプリが削除されます。

4.スリープボタンを長押しし、「スライドで電源オフ」を左から右へ動かします。

5.再度、スリープボタンを長押しして、iPhoneの電源を入れます。

6.「App Store」押します。

7.「アップデート」を押します。

8.「購入済み」を押します。

9.今までに購入したアプリが確認できます。「OKWAVE」アプリの右側にある雲のマークを押します。

10.○が「開く」に変わるとインストールが完了です。

11.「開く」を押して症状が改善されたかを確認ください。
 

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