コップでマグに入れた飲み物が臭いし、不味いのですが

独特なにおいや味が強く感じられることがありますが、材質本来のもので衛生上は問題ありません。 においや味覚には個人差があります。 気になる場合は、台所用洗剤で何度か繰り返し洗浄すると薄くなります。 詳細表示

アクリアおでかけストローマグとアクリアおでかけごくごくマグの上の部分を入れ...

使えます。 パーツの別売りもあります。 アクリア おでかけストローマグパーツ（リッチェルWEBショップ限定） アクリアごくごくマグパーツ 詳細表示

アクリアおでかけストローマグのカバーを開けた時に、飲み口から飲み物が噴き出...

2点●を確認してください。 ●飲み口後側の空気弁は指でつまむと開きますか？ 開かないと吹き出しの原因になります。 初めてご使用になる場合などは、空気弁が密着して開きにくいことがありますので 指でつまみ、切れ込みを図のように2～3度押し開いてください。 または、つま... 詳細表示

コップでマグを吸っても、飲み物が出てきません

以下の2つを確認してください。 ・飲み口の根元の奥まで、ストローを差し込んでください。 ストローが奥まで入っていないと飲み物が出てこなかったり、吸いにくい場合があります。 ・ストローを一度飲み口から外して、向きを変えて差し込んでみてください。 ストローの先端がコ... 詳細表示

アクリアおでかけストローマグのボトルに付着した斑点は落とせますか

斑点は水分中に含まれていたミネラル成分（カルシウムなど）が固まったものと考えられます。 衛生上は問題ありませんが、気になる場合は弱酸性の台所用洗剤を使用し、スポンジ等でこすり洗いしてください。 1時間程度つけおきすると取れやすくなります。 付着がひどい場合は上記お手入れをしていただいても十分に取れない場合が... 詳細表示

トライスパウトマグをストローマグに替えたいのですが、マグ用ストローセットS...

マグ用ストローセットS-3はスパウトマグ（刻印番号：B1521A）には使えません。 スパウトマグとストローマグ（刻印番号：B1521B）ではカバーの形が違うためです。 ※刻印番号は、カバー裏側でご確認ください。 スパウトマグ（刻印番号：B1521A。画像の商品は販売を終了して... 詳細表示

パーツがどのマグに合うかわかりません

パーツから本体を探す　で確認できます。 ～検索方法～ 例：トライストローレッスンマグパーツSDがどのマグに合うか分からない。 1-パーツから本体を探すを開きます。 2-スクロールしてストローレッスンマグパーツSDの表示されている箇所の「対応マグを見る+」を開きます。 3-... 詳細表示

B1521AのマグをB1521Bに替えたいのですが、マグ用ストローセットS...

マグ用ストローセットS-3はストローレッスンマグ（刻印番号：B1521A）には使えません。 ストローレッスンマグとストローマグ（刻印番号：B1521B）ではカバーの形が違うためです。 ストローレッスンマグ（刻印番号：B1521A） ストローマグ（刻印番号：B1521B） ... 詳細表示

おでかけストローマグ（アスター・アクリア）をスパウトマグにしたいのですがト...

トライ ストローレッスンマグパーツ、トライスパウトマグパーツは、おでかけストローマグには使えません。 トライ ストローレッスンマグパーツSD トライ ストローレッスンマグパーツ トライスパウトマグパーツ ※上記パーツが使える商品の一覧は　こちら　（トライ ストローレッスンマグパーツS... 詳細表示

マグのパッキンや飲み口、ストローに付着した黒い汚れは落とせますか？

黒い汚れは黒カビだと考えられます。 マグは、お子様の安全に配慮して、防カビ剤を含まず製造しています。 そのため、適度な温度、湿度、栄養分などの条件が揃うとパッキン等にカビが発生しやすくなります。 ご使用後はパッキン等を取り外し、できるだけ早く洗浄し、充分に乾燥させることがカビ防止につながります。 ... 詳細表示