株式会社リッチェル
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『 マグ 』 内のFAQ

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  • マグ用ストローセットS-3が販売終了になっていますが代わりのパーツはありますか

    マグ用ストローセットS-3は生産を終了しました。 マグ用ストローセットS-10が使えます。 マグ用ストローセット S-10 ※使える商品の一覧は こちら (マグ用ストローセットS-10が載っているストローパーツの「対応マグを見る」で確認ください) 詳細表示

    • No:2312
    • 公開日時:2023/03/14 12:33
    • 更新日時:2023/06/26 16:47
  • トライマグのフタ・ボタンは、電子レンジ消毒できないと記載されています。なぜ...

    ボタンの軸ピンと内部のバネは金属製ですので、火花が散って危険です。特に金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、ボタン表面やフタ内側から飛び出す場合があります。 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2019/04/23 09:24
    • 更新日時:2023/02/24 09:47
  • トライ コップマグが、漏れてしまいます

    (各部の説明) (1) 電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 (2) ボトルとフタの間から ・パッキン... 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2019/04/24 11:37
    • 更新日時:2023/04/07 11:17
  • トライマグで飲み物を飲むとカバーが子供の顔に当たります

    カバーが全開になっていますか。カバーは全開にして固定できます。 刻印番号により全開の角度が異なります。カバー裏側の刻印番号(B1521A、B1521B、B1404)をお確かめください。 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2019/04/24 11:38
    • 更新日時:2023/04/13 12:14
  • 食器セットのカップやはじめての両手カップは、コップでマグとして使えますか

    別売りパーツの使用でコップでマグとして使えます。 アクリア コップでマグ 直飲みタイプ用フタ+ カップで、コップでマグ 直飲みタイプ として使えます。 アクリアコップでマグストロータイプ用フタ+マグ用ストローセットS-1+ カップ で、コップでマグ ストロータイプ として使えます。(ストローの長さを5... 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2019/04/24 13:11
    • 更新日時:2024/02/28 13:23
  • トライスパウトマグをストローマグにしたいのですが、ストローマグパーツ(イエ...

    ストローマグパーツ イエロー(Y)・ピンク(P)は生産を終了しました。 同じ形でカラー違いのトライストローマグパーツR、トライ ストローマグパーツSDがお使いいただけます。 トライ ストローマグパーツSD トライ ストローマグパーツR ※上記パーツが使える商品の一覧は こち... 詳細表示

    • No:990
    • 公開日時:2021/01/27 16:52
    • 更新日時:2023/02/24 12:54
  • マグトレ ストローマグが、漏れてしまいます。

    どこから漏れていますか? 1.カップとフタの間から ・カップとフタは、きつく締めていますか?(指掛りが目盛りのところにくるように締めてください。) ・パッキンはセットされていますか?洗浄時に外したまま、付け忘れると、カップとフタの間から漏れてしまいます。 ・パッキンは丸い突起が見えるように... 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2019/04/24 13:07
    • 更新日時:2023/02/14 10:15
  • アクリアスリムマグの飲み口が外しづらいです。どのように外せばいいのでしょう

    フタの表側から、飲み口の根元を指で押し込んでください。 空気弁のあたりを押し込むと、空気弁が裂け水漏れするおそれがありますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:79
    • 公開日時:2019/04/24 11:50
    • 更新日時:2023/04/12 15:53
  • トライ 保冷ストローマグSDにアクリア ごくごくマグパーツやアスターおでか...

    つけられません。 またトライシリーズの直飲みタイプやハンドル無のパーツはおつくりしていません。 アクリアごくごくマグパーツがつけられるマグは こちら で確認できます。 (アクリアごくごくマグパーツの載っている「コップパーツ」の「対応マグを見る」を開いてください。載っていないマグには使えません) ア... 詳細表示

    • No:2385
    • 公開日時:2023/06/22 09:37
    • 更新日時:2023/11/10 10:12
  • アクリアスリムマグが漏れてしまいます

    (各部の説明) (1) 電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 (2) カバーを閉じる時、飲み口はどちら側に倒... 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2019/04/24 11:48
    • 更新日時:2023/04/07 11:20

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