よくある質問（FAQ）とその回答

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『 コンビニ交付 』 内のFAQ

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  • 質問　コンビニ交付サービスを利用しようとして、暗証番号を間違えたため、マイ...

    設定した暗証番号を連続3回間違えると、コンビニ交付サービスのご利用ができなくなります。暗証番号を再設定いたしますので、本人がマイナンバー（個人番号）カードと本人確認書類（運転免許証、健康保険被保険者証等）を持って、本庁舎 市民総合窓口またはお近くの総合支所へおいでください。 【お問合せ先】 市民生... 詳細表示

    • No：3025
    • 公開日時：2020/05/25 08:30
    • 更新日時：2022/05/24 17:05

  • 質問　コンビニ交付で印鑑登録証明書を取得するには何が必要ですか？

    次の①～③の条件が必要です。 ①すでに鳥取市に印鑑登録をしている ②マイナンバー（個人番号）カードをお持ちである ③マイナンバー（個人番号）カードに利用者証明用電子証明書が搭載されている コンビニ交付を利用して、印鑑証明書を取得する際には、マイナンバー（個人番号）カードをご持参ください。印鑑登録証... 詳細表示

    • No：3037
    • 公開日時：2020/05/25 08:30
    • 更新日時：2021/10/11 16:01

  • 質問　15歳未満や成年被後見人の人でもコンビニ交付サービスが利用できますか。

    利用できます。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 証明係 電話番号：0857-30-8192 Eメール：shimin@city.tottori.lg.jp 詳細表示

    • No：3055
    • 公開日時：2020/05/25 08:30
    • 更新日時：2021/05/25 15:33

  • 質問　コンビニ交付サービスで証明書を取っても大丈夫？

    鳥取市と証明書交付センターを行政専用回線で接続します。証明書交付センターへは画像データを送信し、偽造･改ざん防止を施した後に、専用の通信回線を使用し、コンビニのキオスク端末(マルチコピー機) に送信します。証明書を発行した後は、証明書情報はコンビニのキオスク端末(マルチコピー機) から消去されますので安全です。 ... 詳細表示

    • No：3064
    • 公開日時：2020/05/25 08:30
    • 更新日時：2022/05/24 17:11

  • 質問　コンビニ交付サービスに必要な暗証番号を忘れてしまった。

    改めて番号を設定することになります。必ず本人がマイナンバー（個人番号）カードと本人確認書類を持って本庁舎 市民総合窓口または、各総合支所・市民福祉課へおいでください。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 マイナンバーカード係 電話番号：0857-30-8195　0857-30-8196 E... 詳細表示

    • No：3077
    • 公開日時：2020/05/25 08:30
    • 更新日時：2022/05/24 17:18

  • 質問　用紙や改ざん処理、ページ番号などの点以外で、コンビニ交付サービスで取...

    コンビニのキオスク端末（マルチコピー機）から証明書を発行するにあたり、できるだけ窓口の証明書の様式などを再現していますが、文字のフォントの形や線の太さなど微妙に違うところがあります。 なお、公印や印鑑登録証明書の印影などには差異はありません。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 証明係 電話番... 詳細表示

    • No：3087
    • 公開日時：2020/05/25 08:30
    • 更新日時：2021/03/26 16:53

  • 質問　コンビニ交付サービスで取った証明書提出時に気をつける点は？

    同一世帯の複数の人の住民票の写しを請求された場合、1枚に4人まで印刷されます。5人以上の世帯は、複数枚になります。また、戸籍謄抄本についても、記載内容により、複数枚になる場合があります。 ホッチキス留めはされませんが、証明書に記載のページ番号と固有の番号でひとつづりと判断できるようになっています。 ひとつづり... 詳細表示

    • No：3093
    • 公開日時：2020/05/25 08:30
    • 更新日時：2022/02/07 13:38

  • 質問　コンビニ交付サービスでは窓口の証明書と同じ用紙で発行されますか？

    市役所窓口と異なる用紙ですが、改ざん防止技術が施されています。 コンビニエンスストアで交付する証明書は、両面に不正防止処理を施してあり、コピーすると｢複写｣というけん制文字が浮き上がります。 また、裏面中央の模様(スクランブル画像) は、表面の情報を暗号化して印刷しています。裏面全体をスキャナで読み取り、イン... 詳細表示

    • No：3104
    • 公開日時：2020/05/25 08:30
    • 更新日時：2021/10/11 16:19

  • 質問　コンビニ交付サービスでマイナンバー（個人番号）が記載された住民票の写...

    取れません。 マイナンバーが記載された住民票の写しは、本庁舎 市民総合窓口または各総合支所・市民福祉課でご請求ください。 また、マイナンバーカード・運転免許証・パスポート等の官公署が発行した顔写真付の本人確認書類をお持ちの方は、広域交付により鳥取市以外の市区町村の窓口でマイナンバーが記載された住民票の写し... 詳細表示

    • No：3110
    • 公開日時：2020/05/25 08:30
    • 更新日時：2021/10/11 16:20

  • 質問　コンビニ交付サービスで同居している別世帯の家族の住民票は取得できますか？

    世帯が別の方の住民票の写しは取得できません。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 証明係 電話番号：0857-30-8192 Eメール：shimin@city.tottori.lg.jp URL：「マイナンバーカードを利用した証明書の「コンビニ交付」をご利用ください！」 https:/... 詳細表示

    • No：3126
    • 公開日時：2020/05/25 08:30
    • 更新日時：2021/10/11 16:24

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