質問　口座情報の登録をしてからしばらく経つのですが、処理中のままです。いつ...

口座情報の登録申請時に入力された預貯金口座の実在を確認するための照会ができなかった場合は、翌日以降、システムが自動で照会を行います。 照会完了までに数日を要する場合がございます。照会が終わりましたら、口座登録ができたこと、またはできなかったことをマイナポータルのお知らせ機能でお知らせをします。 【... 詳細表示

質問　「申請状況照会」画面に表示された一覧を確認したところ、本日1回目に登...

本日1回目に登録申請いただいた「処理中」のものは、そのままにしておいてください。 システム処理により、1回目に登録申請いただいた「処理中」というステータスが「却下」に変わりますが、2回目に登録申請いただいたものは「却下」されることはなく、登録されたままとなります。 また、ステータスが「却下」に変わる際、マイナ... 詳細表示

質問　公金受取口座の登録はしたくないが、登録をしないと7,500円分のマイ...

公金受取口座の登録をしないと7,500円分のマイナポイントは付与されません。 【お問合せ先】 企画推進部 政策企画課 地方創生・デジタル化推進室 電話：0857-30-8014 Ｅメール：sousei@city.tottori.lg.jp 詳細表示

質問　口座情報の登録申請の入力時にメールアドレスを登録しましたが、口座情報...

「メール通知の設定をする」ボタンを押して入力を求められたメールアドレスは、マイナポータルにおけるメール通知用のメールアドレスになります。 　マイナポータルにお知らせを受信したことについて、メールによる通知を受けたい場合は、「メール通知の設定をする」からメールアドレスの登録を行ってください。 【お問... 詳細表示

質問　マイナンバー通知カードを、紛失または焼失したら、どうすればいいですか。

令和２年５月２５日以降は、通知カードの再交付しないことになりました。 マイナンバーの記載された書類が必要な場合は、マイナンバーカードの交付申請してください。 マイナンバーを確認するだけであれば、マイナンバー記載の住民票の写しを請求する方法もあります。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 ... 詳細表示

質問　結婚して苗字が変わりました。口座名義も変更したので、公金受取口座とし...

一度、登録いただいている口座情報を「口座情報を削除する」ボタンから削除していただき、再度、氏変更後の氏名が記載されているマイナンバーカードを利用して、口座登録をしてください。 【お問合せ先】 企画推進部 政策企画課 地方創生・デジタル化推進室 電話：0857-30-8014 Ｅメール：so... 詳細表示

質問　「マイナンバーカードを読み取って入力」ボタンをタップし、マイナンバー...

「口座情報を登録する」ボタンを複数回連続してタップすると発生することがあるエラーです。 再度、マイナポータルの「公金受取口座の登録・変更」機能で、登録申請をしてください。 【お問合せ先】 企画推進部 政策企画課 地方創生・デジタル化推進室 電話：0857-30-8014 Ｅメール：sou... 詳細表示

質問　鳥取市役所でもマイナポイント申込ができますか。

市役所本庁舎2階東側エレベータホールの「マイナポイント手続スポット」、または各総合支所市民福祉課窓口でも、マイナポイント申込が可能です。 手続ができるのは、祝日を除く月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分までです。 ※各総合支所でマイナポイント手続きを希望される場合は、事前に各総合支所市民... 詳細表示

質問　公金受取口座の登録申請時に「申請入力補助情報」から自動で入力された内...

　登録申請時に入力内容を変更しても、「申請入力補助情報」に設定された内容は変更されません。 　「申請入力補助情報」の設定を変更したい場合は、マイナポータルのメニュー内の「申請入力補助情報の管理」にて変更登録を行ってください。 【お問合せ先】 企画推進部 政策企画課 地方創生・デジタル化推進室... 詳細表示

質問　「口座情報の変更」画面で「確認する」ボタンを押下すると必ず「照会は後...

ご登録いただいた金融機関によっては、休日や夜間など、オンラインでの口座情報の照会ができないこと等があるためです。 「照会は後日行います」と表示されたときは、再度、登録などはせず、後日、システムが自動で口座確認するのをお待ちください。口座確認が完了すると、マイナポータルのお知らせ機能に結果がお知らせされます。 ... 詳細表示