質問　iPhoneでマイナンバーカードの読取をしようとしたところ、AppS...

iOSの機能が正常に動作しなかったために発生したものです。 以下の対応で不具合が解消する場合があります。 ・端末を再起動する。 ・iOSを最新バージョンにアップデートし、数時間後に再試行する。 ・マイナポータル（アプリ)を削除し、再インストールする。 ・デフォルトブラウザ設定をSafar... 詳細表示

質問　本人情報（氏名カタカナ、電話番号またはメールアドレス）の変更申請をし...

「口座情報の変更」機能で以下の組み合わせで変更申請をするとエラーが発生します。 ・「氏名カタカナ」と「電話番号」 ・「氏名カタカナ」と「メールアドレス」 上記組み合わせで変更申請される場合は、2回にわけて変更申請をしてください。 ・「氏名カタカナ」の変更申請をしたのちに「電話番号」の変更申... 詳細表示

質問　口座情報の登録画面で「確認する」ボタンをタップしたところ、「システム...

ご入力いただいたメールアドレスのローカル部分（＠より前の部分）に連続した「.」（ドット）がある、または、ローカル部分の先頭や末尾に「.」があることが考えられます。 エラーが発生するメールアドレスの例 sam..ple＠example.co.jp sam..ple＠example.co.jp ... 詳細表示

質問　マイナポータルのアカウントを削除した場合、給付金等の受取口座として登...

　マイナポータルのアカウントを削除しても、登録した口座情報は削除されません。 　口座情報の削除を行う場合には、マイナポータルから口座情報の削除を行ってください。 【お問合せ先】 企画推進部 政策企画課 地方創生・デジタル化推進室 電話：0857-30-8014 Ｅメール：sousei@c... 詳細表示

質問　登録したい口座の金融機関を検索したのですが、「金融機関が見つかりませ...

　公金受取口座登録の対象金融機関ではないことが考えられます。 　デジタル庁ウェブサイトにて公金受取口座登録が可能な金融機関をご確認ください。対象外であった場合は、別の金融機関の口座を申請してください。 　・デジタル庁　公金受取口座登録が可能な金融機関 https://www.digital.go.j... 詳細表示

質問　過去の住所を住民票の写しに記載することはできますか？

現住所からみて一つ前の住所は、住民票の写しに常に記載されます。 現住所からみて二つ以上前の住所は、鳥取市に記録があれば、記載した住民票の写しを作成することができますので、窓口で申請される際にお申出ください。 例）現住所：幸町、前住所：富安、前々住所：尚徳町 ・幸町及び富安は住民票の写しに常に記載... 詳細表示

質問　引越しや結婚などで住所や氏名が変わりました。電子証明書は引き続きその...

住民基本台帳カードの電子証明書の有効期間は３年間、マイナンバー（個人番号）カードの電子証明書の有効期間は５年間ですが、住所、氏名が変更になった場合はその時点で失効となります。 電子証明書が搭載された住民基本台帳カードをお持ちで、電子証明書が失効し、今後も電子証明書が必要な場合はマイナンバー（個人番号）カードの申... 詳細表示

質問　認知届の方法を教えてください。

認知する父による届出が必要です。認知届後は子の戸籍の父欄に父の氏名と認知された事項が記載されますが、子の戸籍の変動はありません。父の戸籍にも認知事項が記載されます。 届出時に認知する父の本人確認をいたしますので、父自身が来庁する場合は身分証明書をご持参ください。父による届出人欄の署名があれば、届書を窓口... 詳細表示

質問　本人以外でも所得証明などの税証明がとれますか。

本人又は同一世帯以外の方が申請する場合は委任状が必要です。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 証明係 電話番号：0857-30-8495 Eメール：shimin@city.tottori.lg.jp URL：「住民票の写し・戸籍等の証明書を任意の代理人から申請する際... 詳細表示

質問　まだ引越していませんが、転入（転居）届を提出し、新しい住所の住民票を...

転入届（鳥取市外から鳥取市内への引越し）、転居届（鳥取市内間での引越し）については、実際に新住所地に住み始めてからでないと届出を行うことができません。住み始めてから14日以内（※住み始めた日は含みません）に届出を行ってください。 ※不動産の登記や銀行等のローン、進学のため等の理由があっても認められませんので... 詳細表示