質問　マイナンバーカードを読み込ませたときに「氏名・住所等の読み取り中にエ...

マイナポータルの推奨環境と異なる「OS」と「ブラウザ」の組み合わせでご利用いただいていることで発生するエラーです。 例えば、iPhone(iOS)とChromeの組み合わせでご利用いただいた時に本エラーが発生します。 iPhone(iOS)をご利用の場合はSafariで、Android端末をご利用の方はChr... 詳細表示

質問　公金受取口座の登録はしたくないが、登録をしないと7,500円分のマイ...

公金受取口座の登録をしないと7,500円分のマイナポイントは付与されません。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 マイナンバーカード係 電話番号：0857-30-8195 Eメール：shimin@city.tottori.lg.jp 詳細表示

質問　旧姓（旧氏）名義の口座を登録したいのですが、どうすればいいでしょうか。

旧姓（旧氏）名義の口座を登録する場合は、マイナンバーカードへの旧姓（旧氏）の併記が必要です。本庁舎１階　市民課６番窓口にて、マイナンバーカードに旧姓（旧氏）を併記するための手続きをお願いします。 マイナンバーカードに旧姓（旧氏）の併記ができましたら、マイナポータルから口座登録をしてください。 マイ... 詳細表示

質問　マイナンバーカードの健康保険証利用登録をすると、取消はできないのでし...

利用申込を解除することはできません。なお、利用申込をした後、マイナンバーカードを健康保険証として利用しないことで不利益が生じることはありません。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 マイナンバーカード係 電話番号：0857-30-8195 Eメール：shimin@city.tottori.... 詳細表示

質問　機種変更をして、スマホ用電子証明書を登録したスマートフォンを失効手続...

別のスマートフォンで自分のスマホ電子証明書を発行したマイナンバーカードを使ってマイナポータルアプリのマイページから「別のスマホのスマホ用電子証明書」の「失効」より、失効申請を行ってください。 【お問合せ先】 企画推進部 政策企画課 地方創生・デジタル化推進室 電話番号：0857-30-801... 詳細表示

質問　口座情報の登録画面で「確認する」ボタンをタップしたところ、「別の口座...

申請された口座は、登録できないため、別の口座で改めて登録・変更申請をしてください。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 マイナンバーカード係 電話番号：0857-30-8195 Eメール：shimin@city.tottori.lg.jp 詳細表示

質問　「マイナンバーカードを読み取って入力」ボタンをタップし、マイナンバー...

「口座情報を登録する」ボタンを複数回連続してタップすると発生することがあるエラーです。 再度、マイナポータルの「公金受取口座の登録・変更」機能で、登録申請をしてください。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 マイナンバーカード係 電話番号：0857-30-8195 Eメール：shimin... 詳細表示

質問　転出届は郵送でもできますか。

■郵送により転出届の手続きができます。次の書類【１】～【３】、必要に応じて【４】をお送りください。手続きが完了でき次第、転出証明書をお送りします。 お急ぎの方は速達でお送りいただき、【３】の返信用封筒も速達でご準備ください。電話、ファックス、電子メールでの手続きはできません。 【１】転出届 ... 詳細表示

質問　「口座情報の変更」画面で「確認する」ボタンを押下すると必ず「照会は後...

ご登録いただいた金融機関によっては、休日や夜間など、オンラインでの口座情報の照会ができないこと等があるためです。 「照会は後日行います」と表示されたときは、再度、登録などはせず、後日、システムが自動で口座確認するのをお待ちください。口座確認が完了すると、マイナポータルのお知らせ機能に結果がお知らせされます。 ... 詳細表示

質問　結婚して苗字が変わりました。口座名義も変更したので、公金受取口座とし...

一度、登録いただいている口座情報を「口座情報を削除する」ボタンから削除していただき、再度、氏変更後の氏名が記載されているマイナンバーカードを利用して、口座登録をしてください。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 マイナンバーカード係 電話番号：0857-30-8195 Eメール：shimi... 詳細表示