国民一人ひとりに個別の番号が割り振られ、社会保障・税・災害対策の分野で、いろいろな行政機関がもつ情報を、その番号で関連付けることにより、国民の利便性の向上、行政の効率化、公平・公正な社会の実現といった効果が期待されます。
詳しくは、国のコールセンターへお問い合わせください。
マイナンバー総合フリーダイヤル(通話料無料)
電話番号
【日本語】 0120-95-0178(音声ガイダンスが流れます。それに従ってお問い合わせください)
※ 一部IP電話等でつながらない方は、次の電話番号へおかけください。
(通話料有料)
マイナンバー制度、マイナポータル 050-3816-9405
マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止 050-3818-1250
マイナポイント第2弾 050-3516-0177(通話料有料)
【外国語】 英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語
マイナンバー制度、マイナポータル 0120-0178-26
マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止 0120-0178-27
マイナポイント第2弾 0570-0100-76(通話料有料)
受付時間
平 日 午前9時30分から午後8時00分まで
土日祝日 午前9時30分から午後 5時30分まで
※ 年末年始(12/29~1/3)はお休みです。
※外国語対応については、受付時間が内容によって変わります。(HP参照:
https://www.digital.go.jp/policies/mynumber_contact/)