• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 408
  • 公開日時 : 2020/04/01 00:00
  • 更新日時 : 2020/09/21 15:17
  • 印刷

質問 医療に関する疑問や悩みを相談したいのですが?

回答

保健所内に医療安全相談窓口の「鳥取市医療安全支援センター」を設置しており、医療に関する悩みや心配ごとについて、公平・中立な立場で相談をお伺いし、医療機関とよりよい信頼関係が築けるように、その解決の糸口を探すお手伝いをします。(ただし、診療行為の是非や過失の有無等の医学的な判断はできません。)
・相談窓口:鳥取市保健所 保健医療課 医事・薬事係
・相談方法:原則として、電話又来所(予約制:事前に電話又は電子メールによる予約をお願いいたします)、なお、電話もしくは来所できない場合は、ファックス、電子メール、手紙によりご相談ください。
・相談日時:月~金曜日8:30~12:00、13:00~17:15
(土曜・日曜・祝日・年末年始はお休み)
(注)窓口はあくまで中立的立場で患者と医療機関の信頼関係の構築を支援するものであり、医療内容のトラブルについては、まず、当事者間での十分な話し合いが原則となります。また、診療内容についての医学的な判断については回答できません。
<相談例>
・医療に関してどこに相談してよいかわからない
・主治医に言いたくても言えないことがある
・医療機関の職員や看護師の態度について
<ご相談前に確認していただきたいこと>
・原則として、鳥取県東部地区にお住まいの皆様からの相談、又は、鳥取県東部地区内の医療機関に関する相談を対象としています。
・医療内容のトラブルについては、患者さんと医療機関との十分な話し合いによる解決が原則となります。医療安全支援センターでは、患者さんが自主的に解決できるよう助言をしています。ただし、相談者が直接医療機関に伝えることができない場合、相談者の了承を得て医療機関へ相談内容を情報提供することがあります。
・診療内容の是非や故意・過失の有無の判断、責任の所在を判断・決定することはできません。まずは、受診した医療機関におたずねください。
 
【お問合せ先】
健康こども部
鳥取市保健所
保健医療課
医事・薬事係
電話番号:0857-30-8531
Eメール:iryohoken@city.tottori.lg.jp
URL:https://www.city.tottori.lg.jp/www/contents/1524705492104/index.html

FAQ(よくある質問とその回答)改善の参考とさせていただくため
~アンケートにご協力をお願いします~
Q:このFAQで、お調べになりたいことは解決しましたか?