【JCB】 カードご利用代金明細書に「JCB フリーケア・プログラム」という記載があります。これは何ですか?
「JCB フリーケア・プログラム」とは、JCB会員向けの団体契約保険です。 JCBよりお送りしたダイレクトメール、またはお電話で申し込める保険で、加入時に選ばれたプランによって補償内容が異なります。 保険の内容は、引受保険会社のチューリッヒ保険会社へお問い合わせください。 ご契約者の方へ・お問い合わ... 詳細表示
【VISA】 ワールドプレゼントポイントと交換したWAONポイントを WAONカードにダウンロードする期限はありますか?
WAONポイントのダウンロードには有効期限があります。 ダウンロード有効期限を経過したWAONポイントは無効となり、ワールドプレゼントポイントにお戻しすることもできませんのでご注意ください。 ダウンロード有効期限(例) 4月1日~9月30日にポイント交換された方は、翌年3月31日が期限とな... 詳細表示
【JCB】 カード種類を一般からゴールドへ切り替えました。以前から使っているCHUBUCAはどうなりますか?
CHUBUCAは引き続きご利用いただけます。お取替えする必要はありません。 詳細表示
【VISA】【JCB】 公共料金(集金代行)をカード支払いにしています。 支払方法の変更をしていないのに利用元から直接請求がありました。 なぜでしょうか?
以下の理由が主な原因として考えられます。 ・カードご利用可能金額を超えている場合。 ・お支払いに遅延がある場合。 ・不正利用検知システムにより停止された場合。 ・カード番号が変わった場合。 このような場合、クレジットカードでのお支払いができず、ご利用元から直接請求されます。 詳細については、お手数 詳細表示
【VISA】 届いたカードの台紙に記載されている年会費が割引されていません。(無料になっていません。)なぜですか?
カード台紙にはお持ちのカードの基本年会費の金額が表示されています。 (各種年会費割引サービスをご利用いただいている場合でも割引前の年会費が表示されています。) 割引条件を満たしているかなどの確認をご希望の場合は、カード名義のご本人様より弊社までご連絡をお願いいたします。 詳細表示
【JCB】 JCB Living Plusカードを持っています。公共料金の引き落としをしているのに年会費の請求がきました。なぜでしょうか。
お持ちのJCB Living Plusカードの有効期限月の請求に対象の引き落としがあれば次回の年会費が無料となります。詳しくは「JCB Living Plusカード案内」をご確認ください。 JCB Living Plusカード案内 年会費無料対象企業一覧 詳細表示
【VISA】 明細書の中に「ロードサービスVisaカード会員の皆様へ重要なお知らせ」といったペラが入っていたが、これは何ですか?
お客様が保有されているETC機能付きのクレジットカードが発行終了となるため、その旨をご案内させていただきました。 2019年7月より順次、クレジットカードとETCカードに分離をし、発送させていただきます。 詳細表示
【VISA】【JCB】 旅行傷害保険が付帯したクレジットカードを複数枚持っています。 この場合の補償は、それぞれのクレジットカードに付帯されている保険金額が 合算されて支払われますか?
海外旅行傷害保険の死亡・後遺障害、国内旅行傷害保険の死亡・後遺障害・入院・通院・手術については、同様の保険が付帯されている他のクレジットカードをお持ちの場合、保険金額は合算されず、最も高い保険金額がお支払いの限度となります。 ただし、個人用と法人用のクレジットカードを重複してお持ちの場合は、それぞれ 詳細表示
【VISA】 「カードご利用代金WEB明細書サービス」に1年前から申し込まなければ年会費割引の対象になりませんか?
いいえ。年会費請求月の前月17日の1営業日前までに本サービスをお申し込みいただければ、当年度(今回請求分)の年会費から割引になります。 なお、請求確定通知メールアドレスをご登録いただき、年会費請求前月を含む過去1年間のカードご利用代金の請求(最大12回)のうち、6回以上の請求がある本会員の方が年会費割引の対象と 詳細表示
【VISA】 カード付帯保険サービスの海外旅行傷害保険の加入を証明する書面(海外旅行傷害保険付保証明書)を発行して欲しい。
カード付帯保険サービスの海外旅行傷害保険付保証明書(発行は英文のみとなります)の発行をご希望の場合は、各保険デスクまでお電話にてお申し出ください。 なお、受付の際に会員番号やカード名義、渡航先や渡航期間などをお伺いさせていただきますので、お電話の際はお手元にカードをご用意ください。 また、お申し出からお手元に 詳細表示
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