カード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード裏面に記載されております。) 【参考】 →各社の本人認証サービス案内紹介ページ(外部サイトへ飛びます) Visa Secure Mastercard ID Check J/Secure(JCB) American Express SafeKey VIEW CARD 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストアや金融機関で支払うにはどうすればよいですか。
えきねっとでのお支払いには、お申込み時のクレジットカード支払いのほか、コンビニ・金融機関でのお支払い、駅でのお支払いをお選びいただけます。お申込み時の「申込内容の確認」画面で、ご希望のお支払い方法をご選択ください。 ご注意 お申込み内容に以下の区間が含まれている場合は、お支払い方法に制限がございます。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみ 詳細表示
コンビニ、金融機関、駅での支払いを選択しましたが、支払い期限が過ぎてしまいました。
、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、クレジットカード、コンビニ、金融機関でのお支払いのみとなります。(駅でお支払いはできません。) 詳細表示
クレジットカード決済できっぷを申込み後、さらに変更しましたが、代金を二重に請求されているようです。
クレジットカード決済でお求め後、変更をされた場合、 ①(変更前の)クレジットカード決済ずみの元の予約の全額を返金し、 ②(変更後の)新たな予約の代金を改めて決済します。 よって、実際にお客さまにお支払いいただく金額は②のみです。 ただし、クレジットカード会社によっては、①と②の情報が、口座に同時に反映されないことがあります。 少しお日にちを置いてご確認いただきますようお願いいたします 詳細表示
山陽新幹線の列車を申込したいのですが、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」が選べません。
山陽新幹線小倉駅・博多駅が発駅または着駅となるお申込みについては、JR九州の区間が含まれていない場合でも、お申込みされる経路によっては、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」をお選びいただけず、クレジットカードでのお支払いのみとなります。 (例:山陽新幹線「のぞみ」号を新大阪~博多間のお申込みの場合、「クレジットカード支払い」のみとなります。) 詳細表示
セキュリティコードは、クレジットカード裏面または表面に記載されている3桁もしくは4桁の数字です。 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払う場合の支払期限はいつまでですか。
セブンイレブンでのお支払いは、お申込み日から2日後の23時59分までとなります。 (ご乗車日の8~6日前までにお申込みの場合は、6日前の23時59分までとなります。) ※ご乗車日の5日前以降はお申込み・お支払いはできません。 ※期限までにお支払いがなかった場合は、手数料なしで自動キャンセルとなります。 ⇒お支払いのお手続き方法について、詳細はこちらをご参照くだ... 詳細表示
クレジットカード会社のパスワード入力画面にセキュリティコードや暗証番号を入力しても認証されません。
サービス案内紹介ページ(外部サイトへ飛びます) Visa Secure Mastercard ID Check J/Secure(JCB) American Express SafeKey VIEW CARD また、クレジットカード会社が提供している本人認証サービスに登録したパスワードを正しく入力しても認証されない場合は、以下をご参照ください。 今まで決済できていたクレジット 詳細表示
クレジットカード決済をしようとしたら、クレジットカード会社のパスワード入力画面が出ましたがどうすればよいでしょうか。
パスワードや、ご利用方法などに関しては、弊社では一切わかりかねますので、「3Dセキュア2.0」についてのご不明点はクレジットカード会社にお問い合わせください。(各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード裏面に記載されております。) 【参考】 ・各社の本人認証サービス案内紹介ページ(外部サイトへ飛びます) Visa Secure Mastercard ID Check 詳細表示
事前受付申込みの際、クレジットカード払いを選択したが、申込成立メールに「期限までに支払手続きを完了させてください」との記載があります。決済が必要ですか。
事前受付をお申込みいただき、お席は確保いたしましたが、お支払いがお済みでない状態です。 事前受付成立当日の夜22時30分までにお手続きをお願いいたします。期限内にお支払いを完了しない場合、予約は取消されます。 ※2021年6月27日(日)、えきねっとはリニューアルを行いました。 この際、クレジットカードでの決済が、以前の「きっぷお受取り時」から「きっぷ購入時」に変更となり、また 詳細表示
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