えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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『 JRE POINT 』 内のFAQ

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  • 新幹線eチケットサービスを申し込んだ場合、紙のきっぷとして発券はできないのですか。

    新幹線eチケットサービスをお申込みいただいた場合でも、紙のきっぷを発券してご利用いただくことは可能です。 お申込みが成立している割引はそのまま適用されますが、交通系ICカードでのチケットレス利用とは、その後の変更内容やJRE POINTの付与数などお取扱いが異なりますので、事前に制約などご確認のうえご利用ください。 主な相違点について以下にご案内いたします... 詳細表示

    • No:2175
    • 公開日時:2020/02/19 17:56
    • ウィザードFAQ
  • JRきっぷ申込を利用しましたが、JREPOINTが付与されていません。

    JRきっぷのご利用でJREPOINTが付与されないケースは以下のとおりです。 <付与対象外> ■紙のきっぷ商品を窓口でお受取りになった場合 ■自由席(新幹線eチケットサービス、紙のきっぷ)をご利用の場合 ■乗車券(紙のきっぷ)をご利用の場合 ■おトクなきっぷ商品で受けられる座席指定の場合 ■JRE POINT特典チケットをご利用の場合 ... 詳細表示

    • No:3995
    • 公開日時:2022/12/16 16:23
    • 更新日時:2022/12/16 17:32
  • 「JRE POINT会員番号」は、どこから確認できますか。

    ■「えきねっと」と「JRE POINT」連携済の場合 「えきねっと」にログインいただいた後、「マイページ」内で確認できます。 ■「えきねっと」と「JRE POINT」未連携の場合 JRE POINT WEBサイトで会員登録された後、ログイン後のトップページ内で確認できます。 <参考> JRE POINT よくあるご質問 ... 詳細表示

    • No:2561
    • 公開日時:2021/05/18 13:45
    • 更新日時:2023/01/16 11:19
  • JRE POINTとは何ですか。

    JRE POINTは、Suicaへのチャージや駅ビルでのお買い物に使えるJR東日本グループのポイントサービスです。 JRE POINTのサービス内容等詳細につきましては、JRE POINT WEBサイトや同サイト内のよくいただくご質問等をご利用ください。 えきねっとでは、ご利用に応じてJRE POINTが貯まり、また、「JRE POINT特典チケット」や「JRE POINTアップ... 詳細表示

    • No:2534
    • 公開日時:2021/05/17 18:58
    • 更新日時:2022/12/06 17:07
  • えきねっとでJRE POINTを貯めるにはどうすればいいですか。(ポイント連携手続きを教えてください。)

    えきねっとでJRE POINTを貯めるには、以下の2つのお手続きが必要になります。 ①JRE POINTへの会員登録と、JRE POINT会員番号の入手   ・入会金・年会費などはかかりません。   ・「JRE POINT会員番号」は、会員登録された後、ログイン後のトップページ内で確認できます。   <会員登録方法についてのご案内>     ・「Suic... 詳細表示

    • No:2531
    • 公開日時:2021/05/17 18:35
    • 更新日時:2021/12/20 10:36
  • えきねっとのサービス利用で、JRE POINTは貯まりますか。

    JRきっぷ、JRツアー、駅レンタカーのサービスご利用内容に応じてJRE POINTが貯まります。 <対象サービス> ■JRきっぷ  対象商品と条件など→ JRきっぷでJRE POINTを貯める ■JRJR東日本国内ツアー  対象商品と条件など→ JRツアーでポイントを貯める ■駅レンタカー  対象商品と条件など→ 駅レ... 詳細表示

    • No:2530
    • 公開日時:2021/05/17 18:22
    • 更新日時:2023/01/10 19:14
  • JRE POINTについての問い合わせ先を教えてください。

    えきねっと以外でのJRE POINTの貯め方、使い方や、JRE POINTカード、アプリについて、各種お手続き方法などについては、JRE POINT WEBサイトをご覧いただくか、JRE POINTに関するお問い合わせ先からお問い合わせください。 <参考> ⇒JRE POINTのよくあるご質問 (JRE POINTサイト) ⇒ JRE POINTのえきねっと... 詳細表示

    • No:2583
    • 公開日時:2021/05/17 18:58
    • 更新日時:2023/01/12 13:28
  • えきねっとからきっぷを申し込むと、どのくらいJRE POINTが貯まりますか。

    JRきっぷのご利用内容に応じて、以下の条件でJRE POINTが付与されます。 ⇒対象商品と付与条件について、詳しくはこちらをご参照ください。 ⇒付与対象外となるものについて、詳しくはこちらをご参照ください。 【IC乗車の場合(新幹線eチケットサービス、えきねっとチケットレスサービス等)】 ・予約内容をご乗車前に変更された場合は、変更後のお申込み内容に... 詳細表示

    • No:2533
    • 公開日時:2021/05/17 18:48
    • 更新日時:2022/12/07 18:34
  • JRE POINT会員番号を連携しているのに、ログイン後に未連携と表示されるのはなぜか.

    アクセスが集中するなど「えきねっと」サイトが混み合っている場合に、 一部のお客さまに対して、JRE POINT会員番号の連携状態を正しく画面上に表示できない場合があります。 お客さまの連携状態に影響はございませんので、あらかじめご了承ください。 連携状態を正しく表示するためには、時間をあけてログインしていただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:3609
    • 公開日時:2022/04/13 00:00
  • えきねっと会員を退会後、新規会員登録した場合、以前連携していたJRE POINT会員番号で連携できますか?

    えきねっとユーザーIDと連携していないJRE POINT会員番号であれば、連携できます。 ただし、1:00~5:00はJRE POINTのシステムメンテナンスのため連携することはできません。5:00以降に改めて連携をお願いいたします。 詳細表示

    • No:2645
    • 公開日時:2021/05/24 11:57
    • 更新日時:2021/06/17 17:42

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