「えきねっとポイントの確認・交換方法」「えきねっととJRE POINTとの連携方法」についてのご質問

リニューアルにより、 　・えきねっとポイントは2021年8月31日（火）を以って終了いたします。 　・新たに、えきねっとのご利用に応じてJRE POINTが貯まります。 これにともない、以下のご質問を多くいただいております。 詳細表示

えきねっとのリニューアルにともない、「えきねっとアプリ」の利用に影響はありますか。（アップデートは必要ですか）

「えきねっと」の大幅リニューアルを実施する2021年6月27日以降、「えきねっとアプリ」はアプリストアでアップデートをしていただくことにより、引き続きご利用いただけます。ご利用に際し、以下の２点についてご注意ください。 ① 「アプリリニューアルのお知らせ」の表示 アップデート前のアプリを開くと、下のイメージ画像のような画面が表示されます。［OK］を押していただき、アプリス... 詳細表示

えきねっとでJRE POINTを貯めるにはどうすればいいですか。（ポイント連携手続きを教えてください。）

えきねっとでJRE POINTを貯めるには、以下の２つのお手続きが必要になります。 ①JRE POINTへの会員登録と、JRE POINT会員番号の入手 　　・入会金・年会費などはかかりません。（会員登録にはSuicaが必要です。） 　　・「JRE POINT会員番号」は、会員登録された後、ログイン後のトップページ内で確認できます。 　　＜会員登録方法について... 詳細表示

新幹線eチケットサービスを申し込んだ場合、紙のきっぷとして発券はできないのですか。

新幹線eチケットサービスは、券売機や窓口できっぷを受取ることなく、交通系ICカードやモバイルSuicaで、チケットレスでご乗車いただけるサービスです。 便利なチケットレス乗車をぜひご利用ください。 ただし、新幹線eチケットサービスをお申込みいただいた場合でも、駅のみどりの窓口や指定席券売機等で紙のきっぷを発券し、ご利用いただくことは可能です。ご登録いただいてい... 詳細表示

サイトリニューアル前（6月26日以前）に持っていた「えきねっとポイント」はどこから確認・交換できますか。

■サイトリニューアル前の「えきねっとポイントの確認方法」 サイトリニューアル前（6月26日（土）以前）にお持ちだった「えきねっとポイント」は、「（旧）えきねっとサイト」にてご確認いただけます。リニューアル後のサイトにログインしていただき、「マイページ」内のリンク「えきねっとポイントの確認はこちら＞」から旧サイトにアクセスしてください。 ■「えきねっ... 詳細表示

「えきねっとポイント」サービスが終了するとのことですが、注意点を教えてください。

えきねっとのリニューアル（2021年6月27日（日））に伴い、「えきねっとポイント」は「JRE POINT」へ統合され、えきねっとのご利用に応じて「JRE POINT」が付与されるようになります。これに伴い、2021年8月31日（火）をもって、「えきねっとポイント」はサービスを終了いたします。 サービス終了に伴い、以下の点にご注意ください。 ・ボーナスポイントの加算は、2... 詳細表示

JRE POINT会員番号はどこから確認できますか。

JRE POINT会員番号は、JRE POINT WEBサイトで会員登録された後、ログイン後のトップページ内で確認できます。 詳細表示

えきねっとアプリから領収書の発行はできますか。

「新幹線eチケットサービス」・「えきねっとチケットレスサービス」のお申し込み分のみ、えきねっとアプリから「ご利用票兼領収書」として発行できます。「申込一覧」から対象のお申込み内容をご選択のうえ、「ご利用票兼領収書を発行する」をタップしてください。 ※アプリ以外（PC・スマホ）からお申込みいただいた「紙のきっぷ」のお申込み内容も、アプリの「申込一覧」に表示されますが、アプリか... 詳細表示

JRE POINTとは何ですか。

JRE POINTは、Suicaへのチャージや駅ビルでのお買い物に使えるJR東日本グループのポイントサービスです。 JRE POINTのサービス内容等詳細につきましては、JRE POINT WEBサイトや同サイト内のよくいただくご質問等をご利用ください。 えきねっとでは、ご利用に応じてJRE POINTが貯まり、また、「JRE POINT特典チケット」や「JRE POINTアップ... 詳細表示

えきねっとでJRE POINTは貯まりますか。

えきねっとから「JRきっぷ」、「JRツアー」、「駅レンタカー」のご利用に応じて、JRE POINTが貯まります。 詳細はこちらをご参照ください。 ※えきねっとでJRE POINTを貯めるには、事前にJRE POINT会員番号の連携手続きを完了してください。 詳細表示