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ログインができません。（ユーザーID・パスワードを忘れた、その他） /ワンタイムパスワードが届きません。
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No : 2639
公開日時 : 2021/05/21 15:35
ログインができません。（ユーザーID・パスワードを忘れた、その他） /ワンタイムパスワードが届きません。
どのような状態ですか？
ユーザーID/パスワードがわからない（忘れた）
セキュリティ認証画面に画像が表示されない
「セキュリティチェックの結果、不正と判断され、このアカウントはご利用いただけなくなりました。」といったメッセージが表示されている。【エラーメッセージ：3289・4600・4620・4635・0782・0785の場合】
「現在ご利用できません。」 といったメッセージが表示されている【エラーメッセージ：0738・0770・4619・4633・5435の場合】
「アカウントはロックされている」といったメッセージが表示されている
以前登録したメールアドレスが現在は無効のため、ワンタイムパスワードが届かない（会員情報の変更ができない）
My JR-EAST IDでログインできない
その他
どちらに当てはまるか、選んでください
アンケート:ご意見をお聞かせください
解決できた
解決できたがわかりにくかった
解決できなかった
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