予約しましたが、マイページや申込履歴に予約が表示されず、申込完了メールも届いていません。

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回答

マイページや申込履歴に予約が表示されておらず、申込完了メールも届いていなければ、お申込は完了しておりません。

以下をご確認のうえ、再度お申込みください。

【再度のお申込みの前にご確認ください】

①「マイページ>直近の乗車予定」には、事前受付も含め、ご乗車日時が近いものから3件を表示しています。

3件以上ご予約されているお客さまは、「すべての申込履歴はこちら」から「申込履歴」をご確認ください。

②会員情報が2件以上登録されており、別のアカウントで予約している場合も考えられます。登録情報をご確認ください。

③お申込みの際は、「申込内容の確認」画面にて「この内容で確定」ボタンを押すとご注意事項を表示します。

「ご注意事項」画面下の「上記の内容を理解した」のボタンを押して完了画面まで操作をお進めください。