以下の３つを確認してください。

（１）飲み口の角度を確認してください。
飲み口は手前側に最後まで起こさないと、空気が入って飲み物を吸い上げられません。

（２）飲み口を外して、Oリングの有無を確認してください。
Oリングがないと、空気が入って飲み物を吸い上げられません。

（３）飲み口の根元の奥まで、ストローを差し込んでください。
ストローが奥まで入っていないと飲み物が出てこなかったり、吸いにくい場合があります。