【VISA】 カード種類を切替しました（クラシックカードからゴールドカードなど）が、 獲得したポイントは移行されますか？

旧カードのポイントは自動的に新カードに移行されますのでご安心ください。 詳細表示

【VISA】 「カード利用代金WEB明細書サービス」を利用していますが、 カード種類をゴールドカードに切り替えた場合、 あらためて「WEB明細書サービス」に登録する必要がありますか？

あらためて「WEB明細書サービス」に登録いただく必要はありません。 また、年会費割引条件も切替前のカードご利用状況と通算して確認いたします。 詳細表示

【VISA】 切替前のカードがおまとめログインサービスの対象カードに表示されるのはなぜですか？

切替前カードのご利用履歴は切替後カードに引継ぎされません。おまとめ設定により切替前カードのご利用履歴がご確認いただけます。 現在、利用明細は過去１５ヶ月間閲覧可能となっておりますので、その間はおまとめ設定により切替前カードのご利用履歴がご確認いただけます。 また、切替前カードでのご契約（例えば... 詳細表示

【VISA】 家族会員のカードでキャッシングサービスは利用できますか？

平成17年3月31日以前にご入会の家族会員の方は、キャッシングリボのご利用ができません。 ご利用を希望される場合は、お手数ですが弊社まで本会員の方よりお電話にてお申し出ください。 ただし、家族会員の方には融資金の振込サービスはご利用いただけません。 詳細表示

【VISA】 「カードご利用代金WEB明細書サービス」に1年前から申し込まなければ年会費割引の対象になりませんか？

いいえ。年会費請求月の前月17日の1営業日前までに本サービスをお申し込みいただければ、当年度（今回請求分）の年会費から割引になります。 なお、請求確定通知メールアドレスをご登録いただき、年会費請求前月を含む過去1年間のカードご利用代金の請求（最大12回）のうち、6回以上の請求がある本会員の方が年会費割引の対... 詳細表示

【VISA】【JCB】 電気・ガス料金でカード支払いができないケースはありますか？

あります。 電気・ガス会社とお客様の需給契約におきまして、業務用電力・高圧電力などの高圧契約種別、一部の選択約款・大口供給契約を締結されている場合は、カードによるお支払いができません。 詳しくはご契約されている電気・ガス会社へお問い合わせ願います。 詳細表示

【VISA】【JCB】 カードを利用した日は同じなのに請求月が違うのはなぜですか？

請求月は、カードをご利用いただいたお店から弊社に売上データが到着した日付できまります。 お店から弊社への売上データの送信経路はさまざまです。お店から直接弊社に売上データが届く場合と、弊社以外の会社を経由してから弊社に売上データが届く場合では、売上データの送信にかかる日数は異なります。そのため、カードをご利用... 詳細表示

【VISA】 携帯ｉＤ（おサイフケータイ）のアプリを消してしまいました。

「iDアプリ」、「iD設定アプリ」を削除してしまうと、iD（携帯型）はご利用いただけません。その際は、再度アプリをインストールするとともに、iDを再発行する必要があるため、当社までご連絡ください。※2018年1月以降、iDアプリはAndoroid 4.4以降の端末のみサポートの対象となります。Andoroid 4... 詳細表示

【VISA】 携帯ｉＤ（おサイフケータイ）のダウンロード期限を過ぎてしまいました。

カード情報の登録（ダウンロード）には期限があり、その期限を経過してしまった場合は、ダウンロード期限経過の旨をご連絡ください。［カード情報ご登録手続きのご案内］を郵送いたしますのでご登録をお願いいたします。 詳細表示

【VISA】 携帯ｉＤ（おサイフケータイ）の有効期限が切れそうです。手続きは必要ですか？

有効期限到来月の中旬までに[カード情報ご登録手続きのご案内]をお届けのご住所あてに郵送します。同封されるご案内をご覧いただき、携帯機器に新しい有効期限のカード情報を上書き登録してください。 ［カード情報ご登録手続きのご案内］を携帯機器にカード情報を登録する前に紛失された場合、ご案内紛失の旨をご連絡ください。再発... 詳細表示