【VISA】 レッカー移動の搬送距離が無料サービスの範囲を超える場合、料金はいくらかかりますか？

ロードサービススタッフが現場に到着した時間により次のようになります。 午前9時～午後4時59分　昼間料金550円（税込）／1kmあたり 午後5時～午前8時59分　夜間料金660円（税込）／1kmあたり 詳細表示

【VISA】 高速道路や自動車専用道路でのトラブルにもロードサービスは受けられますか？

サービス提供します。無料ロードサービスが適用される場合に限り、ロードサービス救援車の有料道路通行料金も負担いたします。 詳細表示

【VISA】 ロードサービスは、すぐに来てくれるのですか？

原則として30分以内の到着を目標に、ロードサービスのエキスパートがうかがいます。 詳細表示

【VISA】 ロードサービスを受ける車両はあらかじめ特定するのですか？

サービス対象車両に該当すれば、会員の方がそのとき運転または同乗する車両すべてが対象となります。（レンタカー、社有車でも可） 詳細表示

【VISA】 携帯ｉＤ（おサイフケータイ）のアプリを消してしまいました。

「iDアプリ」、「iD設定アプリ」を削除してしまうと、iD（携帯型）はご利用いただけません。その際は、再度アプリをインストールするとともに、iDを再発行する必要があるため、当社までご連絡ください。※2018年1月以降、iDアプリはAndoroid 4.4以降の端末のみサポートの対象となります。Andoroid 4... 詳細表示

【VISA】 車両盗難被害に遭った場合で、発見された車両に故障がある場合、ロードサービスは受けられますか？

盗難車両発見時のトラブルは、「会員様の運転または同乗する車両のトラブル」には該当しませんので、申し訳ございませんが無料ロードサービスの対象外となります。 詳細表示

【VISA】 自宅駐車場でのトラブルにもロードサービスは受けられますか？

はい、受けられます。 詳細表示

【VISA】 キャンピングカーなどをけん引している場合はどうなりますか？

前の車と後ろの車をそれぞれ別に対象車両かどうか判断します。 自走式でないキャンピングカーは８ナンバーとなりますので、後ろの車両にトラブルがある場合や、前の車が自走不能となりレッカー移動が必要な場合は有料によるサポートとなります。 詳細表示

【VISA】 １ナンバー、８ナンバーで対応可能なケースはどういうものがありますか？

車種が通常では３ナンバー、５・７ナンバーに該当する車を、同サイズのままで１ナンバー、８ナンバー登録した場合です。 詳細表示

【VISA】 帰宅費用サポート、緊急宿泊費用サポートを利用する場合、料金は一時的に立替えるのですか？

お手数ですが一旦お立替えをお願いします。後日、精算用の書類をご郵送しますので、領収書を添付のうえご請求ください。 詳細表示