えきねっとから「大人の休日倶楽部パス」はどうやって購入するのですか?
※「大人の休日倶楽部パス」 のお申込みについて※ ご利用開始日1ヶ月前の午前5時00分よりお申込みいただけます。 「大人の休日倶楽部パス」および「パスで利用する指定席」の購入方法は、以下の2つの方法があります。 なお、「えきねっと」で「大人の休日倶楽部パス」を購入された場合に限り、「えきねっと」での列車のご予約が可能です。 <「えきねっと」で購入する> 「えきねっと 詳細表示
えきねっとでは、お客さまのクレジットカード情報を安心して安全にご利用いただくために、クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を利用して本人認証を実施しております。 「3Dセキュア2.0」とは、お客さま自身で設定された「本人認証用パスワード」をご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止するサービスです。 「3Dセキュア2.0」のご利用には 詳細表示
今まで決済できていたクレジットカードなのに、エラーとなり購入完了できない。
) 【例3】お客さまのクレジットカードを第三者が不正使用していると判断したため 【例4】クレジットカード会社が「えきねっと」での使用を危険と判断したため <確認・対応策> ① ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応しているか、ご確認ください。 「3Dセキュア2.0」に対応しているかのご確認は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。カード発行会社が3D 詳細表示
一度の申込で最大6名様までお申込みいただけます。 詳細表示
クレジットカード支払いでは、「紙のきっぷ」、「新幹線eチケットサービス」、「えきねっとチケットレスサービス」のお申込み時にご利用いただけます。お支払い方法について、詳しくはこちらをご参照ください。 注意 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとアプリ」はクレジットカード支払いのみ... 詳細表示
えきねっとの受付時間は「5時00分~23時50分」、「0時10分~1時50分」の間です。 ※ただし、お申込みいただく列車の出発時刻が「0時00分~5時00分」までの場合は乗車日前日の23時24分(「えきねっとチケットレスサービス」は乗車日前日の23時50分)までとなります。 ※毎日「23時50分~0時10分」、「1時50分~5時00分」はシステムメンテナンス 詳細表示
つばさ号が仙台駅発着となりました。どうすれば良いですか?(乗車前・乗車中)
カードを改札機にタッチせずに出場してください。) ◆払戻の流れ お客さまの予約情報と新幹線改札入出場情報を基に「ご乗車中のつばさ号が急遽仙台行きになった」という条件判定により、1週間以内にJR東日本が払戻処理を行います。 〇払戻額の考え方 4料金のみ全額返金.pdf 〇商品別払戻額例商品別返金額4.pdf 払戻処理完了後、お客さまが「えきねっと」にご登録されたメール 詳細表示
~0時10分、1時50分~5時00分 ■臨時システムメンテナンス 2024年4月30日(火)23時50分~5月1日(水)5時00分 2024年5月7日(火)23時50分~5月8日(水)5時00分 2024年5月9日(木)23時50分~5月10日(金)5時00分 2024年5月10日(金)23時50分~5月11日(土)5時00分 2024年5月13日(月)23時50分 詳細表示
予約した新幹線が遅れています。どうすれば良いですか?(乗車前)
場合」については払戻があります。各お取扱いについて以下のFAQをご確認ください。 ◯降車駅到着時点で2時間以上遅れた場合(リンクあり) ◯運休となり運転しなかった場合(リンクあり) ◯運転打切りとなった場合(現在作成中) また、新幹線eチケットの所定定発車時刻の4分前まではえきねっとサイトで払戻操作が行えます。ただし、払戻にあたり所定の払戻手数料がかかります 詳細表示
予約した新幹線が運転を見合わせています。どうすれば良いですか?(乗車前)
時点で2時間以上遅れた場合」「運休となり運転しなかった場合」「運転したものの途中駅で運転打切りとなった場合」については払戻があります。各お取扱いについて以下のFAQをご確認ください。 ◯降車駅到着時点で2時間以上遅れた場合(リンクあり) ◯運休となり運転しなかった場合(リンクあり) ◯運転打切りとなった場合(現在作成中) また、新幹線eチケットの所定定発車時刻の4分前までは 詳細表示
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