新幹線eチケットサービスで事前受付をする際、ICカードの登録ができません。
事前受付の段階では、お席のご用意ができておりませんので、受付時にICカードをご登録(紐づけ)いただくことはできません。 事前受付の成立後、成立したご予約に対し、ICカードの登録(紐づけ)を行って下さい。 →事前受付成立後、成立した予約に対しICカードを登録する(紐づける)方法はこちらをご覧ください。 【ご注意:受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。】 受付結果 詳細表示
山陽新幹線の列車を事前受付で申込したいのですが、申込できません。
山陽新幹線小倉駅・博多駅が発駅または着駅となるお申込みについては、JR九州の区間が含まれていない場合でも お申込みされる経路によっては事前受付の対象外となります。 (例:山陽新幹線「のぞみ」号を新大阪~博多間のお申込みの場合、事前受付の対象外となります。) 詳細表示
事前受付の結果回答メールに「申込成立/お支払い手続き未完了」と記載されています。決済が必要ですか。
事前受付をお申込みいただき、お席は確保いたしましたが、お支払いがお済みでない状態です。 期限内(クレジットカード決済をご選択の場合、事前受付成立当日の夜22時30分まで)にお支払いをお願いいたします。期限内にお支払いを完了しない場合、予約は取消されます。 【クレジットカード決済の方へご注意】 お支払い方法にクレジットカード決済をご選択いただいた場合でも、セキュリティ上の理由により、お席 詳細表示
事前受付の結果(予約の成立・不成立)は、どうやって確認すればいいのですか。
事前受付の結果(予約の成立・不成立)につきましては、発売日(ご乗車日の1か月前)の10時00以降、マイページ内の「JRきっぷの申込履歴」からご確認いただけます。また、受付結果メールもお送りします。 ※ 事前受付をされた申込は、発売日(ご乗車日の1か月前)以降、順次座席の申込を行いますが、満席等の理由により座席をご用意できない場合もありますので、申込結果を必ずご確認ください。 ※ 「受付 詳細表示
東海道線特急「踊り子」号の申込では「えきねっと事前受付」「シートマップ」を利用できますか。また「えきねっと特典」の対象ですか。
どれもご利用いただけますが、ご利用区間や号車によって「えきねっと事前受付」「シートマップ」の利用可否及び「えきねっと特典」の適用有無が異なります。 【えきねっと事前受付】 乗車駅/降車駅のどちらも◎の駅をお申込みいただく場合は【えきねっと事前受付】の対象となります。 乗車駅/降車駅のどちらかに✖の駅を含んでお申込みいただく場合は【えきねっと事前受付】の対象外となります 詳細表示
えきねっとアプリでできることは何ですか。(アプリで○○はできますか)
岩見沢間、札幌・新札幌苫小牧間) 【事前受付について】 ・「えきねっと事前受付」をお申込みいただけます。アプリ内の「新規申込」からお申込みください。 ・「えきねっとチケットレスサービス事前受付」をお申込みいただけます。アプリ内の専用ボタンからお申込みください。 【ご注意】 ※事前受付の結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」の事前受付の申込が成立した後、予約にICカードを登録する(紐づける)方法を教えてください。
こちらをご参照いただき、予約に対してICカードを紐づけてください 【ご注意】 ・受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。 受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) ・ICカード紐づけ後に紙のきっぷ... 詳細表示
・JRきっぷご利用ガイド ・お申込み方法・事前受付 ・お申込み内容の確認・変更・払戻方法 ・お支払い方法 ・各種チケットレス商品の乗車方法 ・紙きっぷのお受取り/乗車方法 詳細表示
お申込み時にご乗車される方全員分の座席位置をお選びいただけます。 ・シートマップ対象列車(「JR東日本、北海道、西日本、四国、九州」の新幹線及び主な特急等。東海道新幹線は非対象)は、マップからお好きな席をお選びいただけます。 ※ 事前受付は、シートマップで座席位置を指定したお申込みはできません。 ⇒「事前受付」はどのようなサービスですか。 (よくあるご質問) ・その他「窓側 詳細表示
シートマップによる座席位置の指定に対応しているのは「JR東日本、北海道、西日本、四国、九州」の新幹線及び主な特急等になります。 ・東海道新幹線は対応しておりません。 ・「事前受付」ではご利用いただけません。 ・一部列車を除き、4人掛けボックス席のご予約も可能です。 ⇒えきねっとでのお申込み方法について、詳しくはこちら ⇒座席の位置の指定方法について、詳しくはこちら 詳細表示
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