「えきねっと」で利用できるクレジットカードを教えてください。
、デビットカードはご利用にあたり一部制限があることを承知の上でご利用ください。 「きっぷ」のお受取りやお受取り後の払戻が受けられない等サービスの一部が利用できない場合や、乗車変更を行う度に口座残高から引き落としがされ返金まで時間を要する等ご不便をおかけする場合があります。⇒ 利用制限まとめ 注意4 申込時にクレジットカード等の認証が完了しない場合はクレジットカード会社等へお電話でご確認ください 詳細表示
<ダイヤ乱れ>乗車中の特急列車が遅れていて乗り継ぐ予定の特急列車に間に合いません!
えきねっとサイトでの変更操作期限は、予約行程の最初の列車の所定発車時刻6分前です。 お客さまのご予約は既に変更操作期限を過ぎていることから、特急列車のご予約を変更することは出来ません。 乗車中の特急列車が遅れたこと等JR線のダイヤ乱れにより乗り継ぐ予定の特急列車に乗り遅れた場合は、乗換駅のみどりの窓口で「後続の特急列車の指定席券(無料)」を駅係員より受け取ってください。 ★注意 詳細表示
<ダイヤ乱れ>乗車中の特急列車が遅れていて乗り継ぐ予定の新幹線に間に合いません!
えきねっとサイトでの変更操作期限は、予約行程の最初の列車の所定発車時刻6分前です。 お客さまのご予約は既に変更操作期限を過ぎていることから、新幹線のご予約を変更することは出来ません。 乗車中の特急列車が遅れたこと等JR線のダイヤ乱れにより乗り継ぐ予定の新幹線に乗り遅れた場合は、乗換駅のみどりの窓口で「後続の新幹線の指定席券(無料)」を駅係員より受け取ってください。 新幹線eチケット 詳細表示
コンビニエンスストア・金融機関支払いを選択した後、申し込んだきっぷを変更できますか。
コンビニエンスストア・金融機関支払いでお申込みの場合で、お支払い前の変更は、座席の位置の変更を除いてえきねっとからは行えません。お手数ですが、いったんお申込みを取消のうえ、再度ご希望の列車をお申込みください。なおこの場合、払戻手数料は発生いたしません。 ・座席の位置の変更方法について、詳しくはこちらをご参照ください。 ・お申込みの取消方法について、詳しくはこちらをご参照 詳細表示
プリペイドカード・デビットカード・バーチャルカード(インターネット決済専用クレジットカード)で支払いできますか。
以下の国際ブランドが付いているカードは、お支払いにご利用いただけますが、きっぷのお受取りや予約内容の変更・払戻操作に制限がございます。 ■バーチャルカード(インターネット決済専用のクレジットカード)ご利用時の注意事項 ・購入後のきっぷのお受取りができない場合がございます。 ・みどりの窓口において、物理的カード(クレジットカードの現物)がないことから払戻が受けられない 詳細表示
「新幹線eチケット(JRE POINTアップグレード)」は、予約の変更はできますか。
「えきねっと」からご変更いただけます。 この場合、変更時にいただいたポイント数をいったんお戻しし、改めて変更後に必要なポイントをお支払いいただくことになります。 変更の操作方法について、詳しくはこちらをご参照ください。 (ご注意) JRE POINTアップグレードをお申込みいただいた新幹線eチケットサービスを紙のきっぷとして発券した場合、発券後の変更はできません。駅にて 詳細表示
事前受付期間中(ご希望の乗車日の1ヶ月と1週間前(同曜日)の14時00分からご希望の乗車日の1ヶ月前の9時54分まで)は、手数料なしで取消が可能です。事前受付成立後は、通常の払戻のお取扱いとなり、所定の払戻手数料がかかります。 事前受付の取消は、会員さまご自身で「えきねっと」にログイン後の「マイページ」から操作してください。 人数変更等、内容の一部のみの取消はできません。事前受付 詳細表示
「大人の休日倶楽部カード(クレジットカード)」を、えきねっとに登録する方法を教えてください。
「えきねっと」の会員情報に「大人の休日倶楽部カード」を登録するには、以下のリンクからおすすみください。 ⇒クレジットカード情報の登録・変更へすすむ(ログインが必要です) ⇒クレジットカード情報の登録・変更の操作方法のご案内(ご利用ガイド) 「えきねっと」での決済には必ず、「大人の休日倶楽部カード(クレジットカード)」をご使用ください。他のクレジットカードや決済方法では 詳細表示
えきねっとから購入した「大人の休日倶楽部パス」の利用開始日の変更はできますか。
【発券前】 有効期間開始日当日の23時50分までは未使用の場合に限り、変更先の有効期間開始日の前日まで、1回のみ変更可能です。 ⇒「えきねっと」で変更してください。 ⇒変更はこちらから(ログイン後にマイーページがひらきます) 【発券後】 有効期間内で未使用の場合に限り、変更先の有効期間開始日の前日まで、1回のみ変更可能です。 ⇒みどりの窓口で変更して 詳細表示
クレジットカード情報を変更したいのですが、「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています」と表示されます。どうしたらよいですか。
別のアカウントにこのクレジットカード番号を登録されていることが考えられます。 同じクレジットカード番号は登録できません。 <解決方法> ①以前このクレジットカード番号を登録したアカウントを継続して使用する。 ②以前このクレジットカード番号を登録したアカウントを削除(退会)し、現在登録している情報にこのクレジットカード番号を登録して使用する。 ... 詳細表示
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