新幹線eチケットサービスを、こどもを連れて利用する場合の乗車方法を教えてください。
エリア内にあるJR東日本の駅のみどりの窓口およびJR東日本の新幹線停車駅のみどりの窓口でご購入ください。 【「こども」の運賃・料金について】 ・「こども」は6歳~12歳未満(小学生まで)の方をいいます。ただし、6歳でも小学校入学前は「幼児」です。 ・1歳未満の「乳児」、1歳~6歳未満の「幼児」は無料ですが、1人で指定席・グリーン席などを利用する場合は、「こども」の運賃・料金が 詳細表示
センチメートル程度を超える車いすをご利用の場合 ・ハンドル型電動車いすをご利用の場合 ・多目的室をご利用の場合 ・医療機器をご利用の場合、医師等同行の場合 ■「JR東日本お問い合わせセンター」 電話番号:050-2016-1600 受付時間:6時00分~24時00分 <参考> ⇒「みどりの窓口」がある駅の検索はこちら(JR東日本ホームページ) 詳細表示
事前受付中、発売中ともに1度にお申込みいただける人数は、6名様までとなっております。 なお、2件の事前受付をお申込みいただくことも可能ですが、2件のうち1件しか予約が成立しない場合もございます。 また、2件とも予約が成立したとしても、車両が離れたお席となる場合がございます。 <シートマップ対象列車をご利用の場合> シートマップ対象列車をご利用の場合は、発売後に座席ご変更いただくことで 詳細表示
えきねっとでクレジットカードで支払う場合、決済日はいつになりますか。
クレジットカードでお支払い(※) →駅でのお支払い完了日が決済日となります。 駅でのお支払い完了時に決済手続きが行われ、同時にきっぷが発券されます。 ※駅でのお支払いは、申込日の2日後の23時59分まで(ご乗車日の4~3日前までの申込みの場合は、ご乗車日の3日前まで)に限ります。 <参考> ビューカードの場合は、ご利用代金は毎月5日に締め切り、締切月の20日頃に「ご利用代金明細書」の送付と 詳細表示
「えきねっと」では、いつからいつまで「きっぷ」を申込できますか。
ご参照ください。 ⇒JRきっぷの受付時間(利用可能時間)を教えてください。(よくあるご質問 ) <参考> 指定席は、ご利用になる列車が始発駅を発車する日の1カ月前(前月の同じ日)の午前10時から、JRの駅窓口などで一斉に発売します。 (例)4月1日の特急列車の指定券の発売は、3月1日の午前10時からです。 前月に同じ日がない場合は以下のようになります 詳細表示
(1)事前受付サービス ■受付期間 指定席の発売開始日(ご乗車日1ヶ月前の同じ日)の1週間前(同曜日)の14時00分~1ヶ月前の9時54分まで ※実際にきっぷの手配を行うのは、乗車日1ヶ月前発売日の10時00分(駅窓口と同じ)からです。事前受付の手配結果は、順次回答されます。 (例)4月26日(金)乗車の指定席を申込する場合 事前受付の期間:3月19日(火)14 詳細表示
「窓側・通路側」「列(A~E席等)」を指定して申込が可能です。 ※ シートマップ予約申込対象列車の場合は、座席をシートマップからご選択いただけます。 ※「車両の端付近」「車両の両端以外」の指定をして申込が可能です。(一部対象外の列車もあります。) 「隣接した座席に限定する」「どの席でもよい」を指定して申込が可能です。 なお、2名または4名様で2列席のある列車の場合は、「2列席に限定 詳細表示
事前受付申込みの際、クレジットカード払いを選択したが、申込成立メールに「期限までに支払手続きを完了させてください」との記載があります。決済が必要ですか。
事前受付をお申込みいただき、お席は確保いたしましたが、お支払いがお済みでない状態です。 事前受付成立当日の夜22時30分までにお手続きをお願いいたします。期限内にお支払いを完了しない場合、予約は取消されます。 ※2021年6月27日(日)、えきねっとはリニューアルを行いました。 この際、クレジットカードでの決済が、以前の「きっぷお受取り時」から「きっぷ購入時」に変更となり、また 詳細表示
「えきねっと」で利用できるクレジットカードを教えてください。
、デビットカードはご利用にあたり一部制限があることを承知の上でご利用ください。 「きっぷ」のお受取りやお受取り後の払戻が受けられない等サービスの一部が利用できない場合や、乗車変更を行う度に口座残高から引き落としがされ返金まで時間を要する等ご不便をおかけする場合があります。⇒ 利用制限まとめ 注意4 申込時にクレジットカード等の認証が完了しない場合はクレジットカード会社等へお電話でご確認ください 詳細表示
サイト)からお申込みいただいた「紙のきっぷ」のお申込み内容も、アプリの「申込一覧」に表示されますが、アプリから「ご利用票兼領収書」は発行できません。こちらは「えきねっとサイト(ブラウザ)」から発行ください。 ※ きっぷ受取後に変更・払戻をした場合は、変更・払戻の手続きをした駅窓口にて領収書の発行をご依頼ください。 ■発行期間 お支払い完了日から乗車日の6ヶ月後まで ■領収書の宛名 宛 詳細表示
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