「えきねっとアプリ」で申込める列車・きっぷは何ですか。

、富良野・美瑛ノロッコ号、冬の湿原号) ・「えきねっとトクだ値」もお申込みいただけます。 ・「JRE POINT特典チケット」「JRE POINTアップグレード」もお申込みいただけます。 ＜お支払方法＞ ・ クレジットカード支払いのみ（コンビニ・金融機関支払いは選択できません） ＜最大申込人数＞ ・ 1回のお申込みで、最大6名様分まで 詳細表示

「在来線チケットレス座席指定券」とは、どのようなものですか。

最大6名分の申込が可能ですが、乗車の際には「申込をしたえきねっと会員本人」の同行が必要です。 ・「こども」のみは、申込はできません。 ⇒申込、変更・払戻、乗車、乗り遅れ、途中下車などのご案内 ＜申込方法＞ きっぷ・座席の種類選択画面にて、②座席の種類で「チケットレス」を選択してお申込みください。 紙のきっぷを選択してお申込みいただいた場合は、駅での購入金額と同じで割引は適用に 詳細表示

「在来線チケットレス特急券サービス」とは、どのようなサービスですか。

の半額） ＜ご利用にあたって＞ ・「指定席特急券」のみとなります。乗車券（交通系ICカード・紙のきっぷ・定期券など）は別にご用意ください。 ・ 一度に最大6名分の申込が可能ですが、乗車の際には申込をしたえきねっと会員本人の同行が必要です。 ・「こども」のみは、申込はできません。 ・ 紙のきっぷでは、受取できません。ただし、「えきねっと」から乗車券も同時にお申込み 詳細表示

事前の申込（事前受付）をする方法を教えてください。

お申込み時に日付をプルダウンから選択する際に、事前受付期間内の乗車日をご選択ください。日付を選択するプルダウンメニュー内に『6月27日（月）－事前受付』のように表示されますので、選択いただくことで事前受付としてお申込みいただけます。 ⇒ 事前受付の期間などのご案内は、こちらをご参照ください。 　ご注意　 お申込み内容にJR東海（東海道新幹線など）・JR四国・JR九州（九州新幹線 詳細表示

えきねっとアプリでできることは何ですか。（アプリで○○はできますか）

いただけます。 ・新幹線eチケットサービスご利用時、「大人の休日倶楽部割引」「往復割引」もお申込みいただけます。（株主優待割引はお申込みいただけません。） ・1回のお申込みで最大6名様分をお申込みいただけます。 ※アプリ以外（PC・スマホ）からお申込みいただいた「紙のきっぷ」のお申込み内容がアプリの「申込一覧」に表示されますが、チケットレス乗車にはご利用いただけません。必ず 詳細表示

「新幹線eチケット」を複数人で利用します。改札はどうやって通過すればよいですか。

■乗車前の準備 「新幹線eチケットサービス」をチケットレスで乗車する場合、利用人数分（最大6名まで）の交通系ICカードをご用意いただきすべてのカードと予約との紐づけが必要です。 事前に同行者さまへのチケット分配などの手続きは不要です。（紙のきっぷを受取する場合は除く） (例）3名で申込の場合（おとな2名、こども1名） 「おとな」の申込には大人用の交通系ICカード 詳細表示

今まで決済できていたクレジットカードなのに、エラーとなり購入完了できない。

） 【例３】お客さまのクレジットカードを第三者が不正使用していると判断したため 【例４】クレジットカード会社が「えきねっと」での使用を危険と判断したため ＜確認・対応策＞ ① ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応しているか、ご確認ください。 「3Dセキュア2.0」に対応しているかのご確認は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。カード発行会社が3D 詳細表示

ログインができません。（ユーザーID・パスワードを忘れた、ワンタイムパスワードが届かない、その他）

できない場合があります。 ●パスワードをブラウザ等に記憶させていた場合は、サイトリニューアル（2021年6月）により無効になっている可能性があります。 　www.eki-net.comよりアクセスしていただき、ログインしなおしてください。 いくつかのご本人情報と照合した上、画面上でユーザーIDをお知らせします。 ログイン画面の「えきねっとユーザーIDを忘れた」を押下し 詳細表示