事前受付申込みの際、クレジットカード払いを選択したが、申込成立メールに「期限までに支払手続きを完了させてください」との記載があります。決済が必要ですか。
事前受付をお申込みいただき、お席は確保いたしましたが、お支払いがお済みでない状態です。 事前受付成立当日の夜22時30分までにお手続きをお願いいたします。期限内にお支払いを完了しない場合、予約は取消されます。 ※2021年6月27日(日)、えきねっとはリニューアルを行いました。 この際、クレジットカードでの決済が、以前の「きっぷお受取り時」から「きっぷ購入時」に変更となり、また 詳細表示
【「JRE POINT特典チケット(新幹線eチケット)」「どこかにビューーン!」「えきねっとトクだ値」をご利用の場合】指定列車の運休(区間運休を含む)によりご旅行をとりやめる場合の取扱いについて
全額を返金いたします。お客さまの手続きは不要です。 払戻手続き方法についてはこちらをご確認ください。 「どこかにビューーン!」において一部行程に運休が発生した場合はこちらをご確認ください。 乗車日から1年以内に、JR東日本のみどりの窓口にて、運休となった列車のきっぷをご提示のうえ、返金をお申し出ください。 入場記録の取消しを新幹線改札係員にお申し出ください。 詳細表示
えきねっとアプリでできることは何ですか。(アプリで○○はできますか)
いただけます。 ・新幹線eチケットサービスご利用時、「大人の休日倶楽部割引」「往復割引」もお申込みいただけます。(株主優待割引はお申込みいただけません。) ・1回のお申込みで最大6名様分をお申込みいただけます。 ※アプリ以外(PC・スマホ)からお申込みいただいた「紙のきっぷ」のお申込み内容がアプリの「申込一覧」に表示されますが、チケットレス乗車にはご利用いただけません。必ず 詳細表示
お申込み時に日付をプルダウンから選択する際に、事前受付期間内の乗車日をご選択ください。日付を選択するプルダウンメニュー内に『6月27日(月)-事前受付』のように表示されますので、選択いただくことで事前受付としてお申込みいただけます。 ⇒ 事前受付の期間などのご案内は、こちらをご参照ください。 ご注意 お申込み内容にJR東海(東海道新幹線など)・JR四国・JR九州(九州新幹線 詳細表示
「在来線チケットレス座席指定券」とは、どのようなものですか。
。運転日については、JR北海道のホームページにてご確認ください。 (※1)紙の指定券をお買い求めの場合:普通車指定席530円(こども260円)・グリーン車指定席780円(こども同額) <ご利用にあたって> ・ 乗車券(交通系ICカード・紙のきっぷ・定期券など)は、別にご用意ください。 ・「在来線チケットレス座席指定券」は、紙のきっぷでお受取りできません。 ・ 一度に 詳細表示
「新幹線eチケット」を複数人で利用します。改札はどうやって通過すればよいですか。
■乗車前の準備 「新幹線eチケットサービス」をチケットレスで乗車する場合、利用人数分(最大6名まで)の交通系ICカードをご用意いただきすべてのカードと予約との紐づけが必要です。 事前に同行者さまへのチケット分配などの手続きは不要です。(紙のきっぷを受取する場合は除く) (例)3名で申込の場合(おとな2名、こども1名) 「おとな」の申込には大人用の交通系ICカード 詳細表示
新幹線eチケット(トクだ値)/特急トクだ値で申し込んだ後に払戻しはできますか。
えきねっとから払いもどしができます。払いもどし方法はこちらをご参照ください。 ※払いもどし期限は、出発時刻6分前(新幹線eチケットは4分前)まで、かつ5時00分~23時50分までの間です。 なお、以下の手数料が必要です。 ⇒払いもどしについて、詳しくはこちらをご参照ください。 みどりの窓口にてお取扱いいたします。列車出発時刻までにお申し出ください。 なお、以下の手数料が必要 詳細表示
センチメートル程度を超える車いすをご利用の場合 ・ハンドル型電動車いすをご利用の場合 ・多目的室をご利用の場合 ・医療機器をご利用の場合、医師等同行の場合 ■「JR東日本お問い合わせセンター」 電話番号:050-2016-1600 受付時間:6時00分~24時00分 <参考> ⇒「みどりの窓口」がある駅の検索はこちら(JR東日本ホームページ) 詳細表示
発売前のお申込みとなる事前受付では、「窓際・通路際」「A、B、C、D、Eなどを指定」「座席の並び方」、「車両内の位置」のみご指定可能です。申込人数により選択できる内容が異なります。 ※ シートマップでの細かな座席指定はできません。 ※ 号車の指定はできません。 ■「座席の位置」の選択例 <1名でお申込みの場合> ・どの座席でもよい ・窓側に限定する ・通路側に 詳細表示
、富良野・美瑛ノロッコ号、冬の湿原号) ・「えきねっとトクだ値」もお申込みいただけます。 ・「JRE POINT特典チケット」「JRE POINTアップグレード」もお申込みいただけます。 <お支払方法> ・ クレジットカード支払いのみ(コンビニ・金融機関支払いは選択できません) <最大申込人数> ・ 1回のお申込みで、最大6名様分まで 詳細表示
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