「在来線チケットレス特急券サービス」とは、どのようなサービスですか。
いただいた場合は、乗車券は受取が必要です。 ⇒ 申込、変更・払戻、乗車、乗り遅れ、途中下車などのご案内はこちら <申込方法> ⇒お申込み操作方法のご案内(ご利用ガイド) >【とらんくまが解説】えきねっとチケットレスサービスのお申込み方法(動画)< <乗車方法> ・「えきねっと」にログインをして予約情報が確認できる端末を持参ください。改札通過時、車内改札に購入履歴などの提示 詳細表示
「在来線チケットレス座席指定券」とは、どのようなものですか。
なりません。 ⇒ お申込み操作方法のご案内(ご利用ガイド) <乗車方法> 改札通過時に購入履歴などの提示は不要ですが、駅係員または車掌より特急券の提示を求められた場合は、お申込み完了メールやマイページ等から購入履歴をご提示ください。 複数人数でお申込みの場合、改札の入出場は全員一緒に通過する必要はありません。特急券の提示を求められた場合は、申込をしたえきねっと会員さまが、お申込み完了 詳細表示
「えきねっと」でJR東日本の「株主優待割引券」を利用する申込方法を教えてください。
・お申込みは片道のみです。 ・割引適用範囲はJR東日本エリアのみとなります。 ・えきねっとWEBサイトからお申込みください(えきねっとアプリからのお申込みはできません)。 「えきねっと」では以下の2つのご乗車方法をお選びいただけます。 ■株主優待割引を適用した紙のきっぷ ・駅の指定席券売機やみどりの窓口にて紙のきっぷの発券が必要です。 ・紙のきっぷの通常価格から株主優待割引 詳細表示
「新幹線eチケット(トクだ値)」を利用する場合、紙のきっぷとして発券はできますか。
紙のきっぷをお受取りいただいて、ご乗車いただくことも可能です。 紙のきっぷでお受取りいただいても、割引は適用されたままで価格は変わりません。 ただし、交通系ICカードでチケットレス乗車される場合と比べて、「JRE POINT」の付与ポイント数などが異なります。 ⇒ JRE POINTの付与条件を確認する(JREPOINTについてのご案内) ⇒ 紙きっぷのお受取り・乗車方法を 詳細表示
「ICカード登録のお願い」「ICカードが未登録です。ご乗車までにICカードを登録してください」というメールが届きました。乗車するためには手続きが必要ですか。
) ② 最新のお申込み内容が表示されますので、「ICカードを設定してください」を押し、ICカードの登録へ進んでください。 ⇒ICカードと座席の紐づけ操作方法を確認する(JRきっぷ ご利用ガイド) B: 紙のきっぷを受取する。 紙のきっぷの受取方法、受取場所、受取に必要なものは、以下のページにてご確認ください。 ⇒紙きっぷのお受取り/乗車方法(JRきっぷ ご利用ガイド 詳細表示
ください。「えきねっとアプリ」からはお申込みいただけません。 <お申込み前にご確認ください> ・ 東海道新幹線など、JR東海エリアの区間が一部でも予約に含まれる場合は、JR北海道・JR西日本 北陸エリアの駅では、きっぷはお受取りいただけません。JR東日本の駅でお受取りください。 ⇒紙きっぷのお受取り/乗車方法 (ご利用ガイド) ⇒JR北海道、JR東海およびJR西日本 詳細表示
乳幼児を連れて乗車したい。乳幼児は交通系ICカードをもっていませんが「新幹線eチケット」を利用できますか。
入学前は「幼児」) ・「こども」:6歳~12歳未満(小学生まで) →「こども」の運賃・料金について、詳しくはこちら <関連FAQ> ⇒新幹線eチケットサービスを、こどもを連れて利用する場合の乗車方法を教えてください。(よくあるご質問) 詳細表示
・JRきっぷご利用ガイド ・お申込み方法・事前受付 ・お申込み内容の確認・変更・払戻方法 ・お支払い方法 ・各種チケットレス商品の乗車方法 ・紙きっぷのお受取り/乗車方法 詳細表示
<乗車前・乗車中>山形新幹線つばさ号が仙台駅発着となった場合の取扱いについて
。 「新幹線が運休したため未使用」という条件判定により、1週間以内にJR東日本が払戻処理を行います。払戻処理完了後、お客さまが「えきねっと」にご登録されたメールアドレスに払戻完了メール又は払戻手続きメールが届きます。メールの内容をご確認ください。 ◆乗車方法(仙山線経由で乗り継ぐ) つばさ号の指定席をそのままご利用いただき、仙台駅までご乗車ください。 仙台駅では、交通系ICカードを乗換改札機に 詳細表示
「 在来線チケットレス特急券サービス / 在来線チケットレス座席指定券」は、紙のきっぷとして受取できますか。
紙のきっぷとしてお受取りいただくことはできません。 発車時刻や座席番号等の情報は購入完了画面を端末の画面キャプチャ機能で保存するか、購入完了メールにてご確認ください。 <乗車方法> ・改札通過時、車内改札に購入履歴などの提示は不要ですが、駅係員または車掌より特急券の提示を求められた場合は、お申込み完了メールやマイページ等から購入履歴をご提示ください。 ・交通系ICカードと 詳細表示
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