えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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「 事前受付 」 でキーワード検索した結果

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  • 「新幹線eチケットサービスについてよくいただくご質問集」

    。 Q:新幹線eチケットサービス利用時、会員情報にICカードを登録する際に入力する「登録名」とは何ですか。 下記をご参照ください。 Q:手元に交通系ICカードがありません。先に新幹線eチケットサービスの予約をして、後から交通系ICカードを登録できますか。 下記をご参照ください。 Q:新幹線eチケットサービスで事前受付をする際、ICカードの登録ができ 詳細表示

  • 「えきねっとトクだ値についてよくいただくご質問集」

    までです。 ※メンテナンス実施日の場合、上記と異なる場合があります。 なお、乗車日1ヶ月前と1週間前の午後2時00分から1ヶ月前の午前9時54分まで、事前受付を行っております。 (事前受付は、お席の確保をお約束するものではございません。) お申込み期間についてはこちらもご参照ください。 事前受付についてはこちらもご参照ください。 こちらをご 詳細表示

    • No:2178
    • 公開日時:2021/03/22 00:00
    • 更新日時:2021/05/31 18:57
    • カテゴリー: えきねっとトクだ値
    • ウィザードFAQ
  • 事前受付の結果回答メールに「申込成立/お支払い手続き未完了」と記載されています。決済が必要ですか。

    事前受付をお申込みいただき、お席は確保いたしましたが、お支払いがお済みでない状態です。 期限内(クレジットカード決済をご選択の場合、事前受付成立当日の夜22時30分まで)にお支払いをお願いいたします。期限内にお支払いを完了しない場合、予約は取消されます。 【クレジットカード決済の方へご注意】 お支払い方法にクレジットカード決済をご選択いただいた場合でも、セキュリティ上の 詳細表示

  • 【ご確認ください】えきねっとリニューアルについて、サポートセンターに多くいただいているお問合せのまとめ

    。:「えきねっとポイント」サービスが終了するとのことですが、注意点を教えてください。 こちらをご参照ください。:「領収書が必要な場合はどうしたらいいですか。」 こちらをご参照ください。:「事前受付の結果に『申込成立/お支払い手続き未完了』と記載されています。決済が必要ですか。」 こちらをご参照ください。:「えきねっとから「おトクなきっぷ」(大人の休日倶楽部パスや回数券)と一緒に使う指定席券を申し込む 詳細表示

    • No:3026
    • 公開日時:2021/06/28 17:32
    • 更新日時:2021/07/29 13:53
    • カテゴリー: ご利用にあたって
    • ウィザードFAQ
  • 事前受付ができるのは、いつからいつまでですか。

    (1)事前受付サービス ご注意 お申込み内容にJR東海(東海道新幹線など)・JR四国・JR九州(九州新幹線など)の区間が含まれている場合は、事前受付の対象外となります。 指定席の発売開始日(ご乗車日1ヶ月前の同じ日)の1週間前(同曜日)の14時00分から、1ヶ月前の9時54分までの間、 通常のお申込みより前に、事前のお申込みができます 詳細表示

  • 事前受付の申込を取消したいのですが。

    事前受付の取消は、えきねっとから行えます。こちらをご参照いただき、操作を行ってください。 ※事前受付期間中(ご希望の乗車日の1ヶ月と1週間前(同曜日)の14時00分からご希望の乗車日の1ヶ月前の9時54分まで)は、手数料なしで取消すことが可能です。 ※事前受付成立後は、通常の払いもどしとなり、払戻手数料がかかりますのでご注意ください。 ※ 人数変更等、内容の一部 詳細表示

  • 7名以上で事前受付をしたいのですが。

    事前受付中、発売中ともに1度にお申込みいただける人数は、6名様までとなっております。 なお、2件の事前受付をお申込みいただくことも可能ですが、2件のうち1件しか予約が成立しない場合もございます。 また、2件とも予約が成立したとしても、車両が離れたお席となる場合がございます。 <シートマップ対象列車をご利用の場合> シートマップ対象列車をご利用の場合は、発売後に座席 詳細表示

  • 事前受付申込みの際、クレジットカード払いを選択したが、申込成立メールに「期限までに支払手続きを完了させてください」との記載があります。決済が必要ですか。

    事前受付をお申込みいただき、お席は確保いたしましたが、お支払いがお済みでない状態です。 事前受付成立当日の夜22時30分までにお手続きをお願いいたします。期限内にお支払いを完了しない場合、予約は取消されます。 ※2021年6月27日(日)、えきねっとはリニューアルを行いました。 この際、クレジットカードでの決済が、以前の「きっぷお受取り時」から「きっぷ購入時 詳細表示

    • No:3076
    • 公開日時:2021/07/08 19:15
    • 更新日時:2021/07/21 15:45
    • カテゴリー: 支払いについて
  • 同一日に複数の事前受付を申し込めますか。

    事前受付は、同一乗車日につきましては、4件までお申込みいただけます。 ご注意 お申込み内容にJR東海(東海道新幹線など)・JR四国・JR九州(九州新幹線など)の区間が含まれている場合は、事前受付の対象外となります。 ⇒事前受付について、詳しくはこちら 詳細表示

  • 事前受付では、座席位置の指定ができますか。

    事前受付では、お申込みの際に「座席の並び方」、「車両内の位置」のみご指定いただけます。(事前受付の成立前は、シートマップでの細かな座席指定はできません。) なお、事前受付が成立したお申込みは、ご希望の列車に余席があれば、通常の予約と同じように座席を変更できます。 ⇒事前受付のお申込み方法について、詳しくはこちら ⇒事前受付について、詳しくはこちら ⇒座席の変更方法に 詳細表示

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