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JR東日本

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  • No : 5281
  • 公開日時 : 2023/08/25 12:08
  • 更新日時 : 2024/04/19 15:03
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予約の変更は何回できますか。

回答

変更は原則1回限り可能です。2回目以降は払戻(払戻手数料が発生します)となり、新たにお申込みとなります。
ただし、「えきねっと特典」対象の予約の場合は、最終変更期限(初回お申込み時の乗車日から3ヶ月先の乗車日)までであれば変更回数の制限がない特典がございます。
 
なお、変更期限を過ぎたきっぷは変更できませんので、各商品の変更可能な期間内の変更操作をしてください。
 
 
■変更回数にカウントされるもの
・乗車日、列車、区間、座席種別を変更の際に人数を追加した場合、増やした人数分についても変更回数に含みます。
 
・乗継のお申込みのうち1列車でも変更を行った場合は、お申込み全体で1回の変更とみなします。
 
・乗車券を含むお申込みのうち乗車券のみ払戻を行った場合も、お申込み全体で1回の変更とみなします。ただし、以下の場合は変更回数に含みません。
 ※「人数を変更」から人数を減らす変更(減らす人数分の払戻手数料はかかります)
 ※「座席位置を変更」から同一列車の座席位置を変更する
 
 

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