「えきねっと」でJR東日本の「株主優待割引券」を利用する申込方法を教えてください。
(40%OFF)が適用されます。 ・指定席(普通車・グリーン車)・自由席・乗車券のお申込みができます。 ・グランクラスは乗車券部分にのみ割引が適用されます。 ■新幹線eチケットサービス(株主優待割引) ・きっぷのお受取りが不要な「新幹線eチケットサービス」に株主優待割引を適用させることができます。 ・ご乗車前にお客さまご自身でICカードに予約を紐づけることでご乗車いただけます 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」を利用しますが、交通系ICカードをちゃんと紐づけできているか不安です。確認方法を教えてください。
「新幹線eチケットサービス」の予約に交通系ICカードがちゃんと紐づけされているか、またはどの交通系ICカードに紐づけたかを確認したい場合は、以下の方法でご確認いただけます。 ①えきねっとサイトで確認する。 ⇒交通系ICカード紐づけ状態の確認方法【PDF】 ②メールで確認する。 ・交通系ICカードの紐づけ完了後に配信されるメール(件名:ICカード情報登録・変更完了 詳細表示
在来線特急をチケットレスサービスで乗車するためには、交通系ICカードとの紐づけをする必要はありますか。
「在来線チケットレス特急券」「チケットレス座席指定券」は、交通系ICカードと予約の紐づけは不要です。 指定席特急券のみの商品で乗車券はついていません。ご乗車には、予約したチケットレス特急券とは別に有効な乗車券(紙のきっぷ・Suicaなど交通系ICカードなど)が必要です。改札の入出場には乗車券のみをご利用ください。 特急券については、駅係員または車掌より特急券の提示を求められた場合には 詳細表示
「新幹線eチケット」で新幹線に乗車する前(した後)の在来線区間は、どのように乗車するのですか。
、在来線改札も「新幹線eチケット」の予約に紐づけたICカードで入場してください。自動改札機は、交通系ICカードを複数枚同時にタッチしてご利用いただくことはできません。 【在来線と新幹線を1枚の交通系ICカードで乗車のイメージ】 (例:①新宿~②東京~③仙台~④松島海岸) ①~④すべて同一の交通系ICカードをご利用ください。 ・②の東京では、異なる番号のICカードを連続でタッチして 詳細表示
新幹線eチケットサービスを申込みましたが、申込みに対して後からICカードを紐づける(登録する)方法を教えてください。
こちらをご参照ください。 詳細表示
「えきねっと」で利用できるクレジットカードを教えてください。
「えきねっと」ではJCB、VISA、Mastercard、AMEX、Dinersの国際ブランド付クレジットカードとビューカードがご利用いただけます。 注意1 会員登録をしたご本人様名義のクレジットカード等を必ずご利用ください。 クレジットカードの規約上、たとえご家族であってもカードの名義人以外はクレジットカードを利用できません。 注意2 本人認証サービス「3Dセキュア2 詳細表示
今まで決済できていたクレジットカードなのに、エラーとなり購入完了できない。
クレジットカード会社へお問い合わせください。 【参考】 ・「3Dセキュア2.0」とは? インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための、クレジットカード会社が提供している本人認証サービスです。 ⇒えきねっとは、3Dセキュアに対応していますか。 ⇒本人認証サービス(3Dセキュア)(ビューカード) ・各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちの 詳細表示
お支払い方法の選択のプルダウンにクレジット払いしか表示されず、コンビニエンスストア・金融機関・駅での支払いが選択できません。
23時30分~5時00分は、お支払い方法でコンビニ、金融機関、駅支払いは選択できません。 お支払い期限を過ぎている支払い方法は選択できません。 <お支払い方法ごとの選択・お支払い期限> <お申込み内容による「お支払い方法」の制限> ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「在来線チケットレス特急 詳細表示
クレジットカードを使い分けしたい。(クレジットカードは何枚まで登録できますか。)
クレジットカードは、最大6枚まで登録が可能です。なお、判別しやすいようにそれぞれのカードに登録名をつけて登録していただけます。 ⇒ クレジットカードの登録はこちらから(ログイン) ⇒操作手順のご案内 (ご利用ガイド) 詳細表示
えきねっとでクレジットカードで支払後、払戻(キャンセル)しましたが、カード会社へ代金が全額請求されています。どうしてですか。
お客さまへの最終的なご請求額は、払戻手数料のみとなりますのでご安心ください。 指定席特急券を払戻(キャンセル)される場合は、所定の払戻手数料が発生します。この際、お客さまのクレジットカード口座に対しては、「ご購入」の手続きと「ご返金」の手続きを分けて行います。 ①「ご購入」のお手続きにより「お求めいただいた指定席特急券料金『全額』のご請求」 ②「ご返金」のお手続きにより、「『手数料 詳細表示
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